La panne qui a provoqué le plantage de la PlayStation 4 après la réception d’un message malveillant ne devrait plus affecter les utilisateurs. Dans une réponse sur Twitter à un utilisateur citant le problème, Sony a déclaré que la question avait été résolue.
C’était le premier positionnement public de la société depuis samedi (13), lorsque les utilisateurs ont commencé à partager des rapports sur Reddit. Dans la même réponse, Sony a rappelé que les utilisateurs déjà touchés par la panne pouvaient rapidement la corriger en recréant la base de données PS4.
Certains utilisateurs affirment qu’ils ont dû adopter une solution plus extrême pour contourner l’échec de la PlayStation 4. Selon eux, le message malveillant a nécessité une restauration d’usine qui a entraîné la perte de toutes les données sauvegardées sur la console.
Le profil de Sony a également été interrogé sur une sorte de punition pour les utilisateurs qui ont envoyé la chaîne de caractères malveillants pour nuire à d’autres joueurs. Comme le compte ne traite que du soutien technique au Royaume-Uni, la réponse n’a pas été très concluante.
“Malheureusement, nous n’avons aucune information à ce sujet, car nous ne faisons pas partie de l’équipe de modération”, a répondu le profil à un utilisateur qui a évoqué la possibilité d’une interdiction permanente à ceux qui ont envoyé le message.
Il faut rappeler que ce type de bug n’est pas exclusif à la PlayStation 4. Il y a quelques mois, un bogue de l’iOS a fait planter plusieurs iPhones lors de la réception d’un lien avec de nombreuses métadonnées. Connu sous le nom de “chaiOS”, le bogue affectait les utilisateurs de iOS 10.0 à iOS 11.2.5 beta 5.
