Samsung est poursuivi en justice aux États-Unis : une utilisatrice affirme que son Galaxy Note 9 a spontanément brûlé dans le sac. La société a promis que la batterie du téléphone portable était sûre et n’exploserait pas, contrairement à la Note 7.
Selon le New York Post, l’agent immobilier Diane Chung était dans l’ascenseur d’un immeuble lorsque sa note 9 “est devenue extrêmement chaude”. Elle a cessé de l’utiliser et l’a mis dans son sac à main. Soudain, elle “entendit un sifflement fort” et remarqua qu’une épaisse fumée sortait de l’appareil.
Chung a paniqué, a appuyé sur les boutons de l’ascenseur pour sortir rapidement, et a jeté le téléphone dehors quand il a atteint le hall. Quelqu’un d’autre a dû le prendre avec un chiffon et le mettre dans un seau d’eau. Le feu a tout endommagé dans le sac. L’incident s’est produit le 3 septembre, selon les documents du tribunal.
“La pile de la note de la galaxie 9 est plus sûre que jamais”
Samsung pensait avoir laissé derrière elle le fiasco de la Note 7, qui a fait l’objet d’un rappel de 2,5 millions d’appareils. “La batterie de la Galaxy Note 9 est plus sûre que jamais. Les utilisateurs n’ont plus à se soucier des piles”, a déclaré DJ Koh, responsable de la division mobile de Samsung, en août.
La note 9 a une batterie de 4 000 mAh, ce qui représente une augmentation considérable par rapport aux 3 300 mAh de la note 8 de la galaxie (la note 7 avait 3 500 mAh). M. Koh a déclaré que ses ingénieurs comptent sur la sécurité du nouveau smartphone grâce à une vérification de la batterie en 8 points ? le processus implique une inspection humaine, une analyse aux rayons X et des tests extrêmes.
Chung réclame des dommages moraux, sans préciser de montant, et veut interdire à Samsung de vendre la Note 9, qui coûte 999,99 euros aux États-Unis et 5 499 en France.
Dans une déclaration, Samsung déclare : “nous n’avons reçu aucun rapport d’incidents similaires impliquant un appareil Galaxy Note9, et nous enquêtons sur la question.
