Le deuxième mardi de chaque mois, Microsoft publie un ensemble de mises à jour pour réparer les pannes de Windows. Cette fois, c’est le contraire qui s’est produit : la mise à jour KB2823324 a ajouté un bug. Les utilisateurs de Windows 7 32 bits affirment qu’après avoir installé le patch, ils ne peuvent plus démarrer le système ? après avoir montré l’animation de l’écran de démarrage de Windows, le système redémarre, entrant dans une boucle infinie.
La mise à jour a été publiée à l’origine pour corriger un problème dans ntfs.sys, le pilote responsable de l’accès au système de fichiers NTFS. Elle s’applique à plusieurs versions de Windows, dont Windows Server 2008, Windows Vista et Windows 7, mais seuls les utilisateurs de ces dernières signalent l’erreur. Le bogue semble affecter spécifiquement l’édition française ? il n’y a toujours pas de rapport similaire dans d’autres pays.
Microsoft France a déclaré qu’elle était consciente de l’échec et s’est excusée, mais n’a pas encore publié de correctif définitif. Alors, que faire ? Détendez-vous, ne formez pas encore le disque dur.
Si vous n’avez pas encore installé le correctif défectueux, il est recommandé d’entrer dans le Panneau de configuration, d’ouvrir Windows Update, d’accéder à la liste des mises à jour à installer et de désélectionner l’élément KB2823324. Vous pouvez également choisir de désactiver les mises à jour automatiques de Windows.
Au cas où le mal serait déjà fait, l’utilisateur tekinha du forum du Hardware Club a présenté une solution possible. Démarrez à partir du DVD Windows 7, cliquez sur l’option Réparer l’ordinateur, accédez à l’invite de commande et tapez la commande suivante, en changeant C: pour le lecteur dans lequel vous avez installé Windows :
dism.exe /image:C:cleanup-image /revertpendingactions
Selon une déclaration de Microsoft, l’entreprise “travaille activement” pour résoudre le problème. La mise à jour défectueuse n’affecte pas Windows 8 ni la version 64 bits de Windows 7.
