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Le MacBook Pro a un problème de « flexgate » dû à la fragilité du câble sur l’écran LCD

Apple a la migraine avec plusieurs produits : c’est le nouvel iPad Pro qui se tortille, c’est l’iPhone qui se vend peu… Cette fois, MacBook Pro présente un problème appelé « flexgate » : le câble flexible à l’intérieur de l’ordinateur portable peut se rompre très facilement, ce qui affecte le rétro-éclairage de l’écran LCD. Pour le réparer, il faut changer tout l’affichage ? et c’est très coûteux.

Le défaut a été expliqué en détail par iFixit. La génération actuelle de MacBook Pro (de 2016 à aujourd’hui) utilise des câbles flexibles pour connecter l’écran à une carte de contrôle de l’écran sous la barre tactile. Ces câbles sont fins et fragiles, mais ils passent par la charnière de l’ordinateur portable et sont sujets à l’usure lors de l’ouverture et de la fermeture de l’appareil.

Le câble flexible est tendu lorsque l’ordinateur portable est ouvert, ce qui augmente la tension en le pliant à chaque ouverture et fermeture de l’ordinateur. Bientôt, il commence à se briser sur certaines unités MacBook Pro. Les fils qui contrôlent le rétroéclairage de l’écran sont généralement les premiers à céder, produisant l’effet de « lumière de scène » (photo ci-dessus) ; ils s’usent et finissent par se rompre.

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Pire encore, pour rendre le MacBook Pro extrêmement fin, Apple a conçu les câbles comme faisant partie de l’écran. Il n’y a donc aucun moyen de les remplacer individuellement : s’ils commencent à échouer, il faut changer l’ensemble de l’affichage. Cela peut coûter beaucoup, environ 600 euros aux États-Unis ? et même plus en France.

La pétition demande la réparation gratuite du MacBook Pro avec flexgate

Selon iFixit, quelques clients obtiennent que le Genius Bar change la pièce sans frais supplémentaires. Dans la plupart des cas, Apple refuse de remplacer gratuitement l’écran. De nombreuses personnes finissent par payer pour une nouvelle exposition parce qu’elles ne savent pas que le problème se produit plus souvent qu’elles ne le devraient.

Une pétition sur Change.org demande qu’Apple répare gratuitement tous les MacBook Pro avec Touch Bar (2016 ou plus) ayant des problèmes de câbles souples. Plus de 5 000 personnes ont rejoint la pétition.

Le défaut affecte les modèles MacBook Pro avec Touch Bar. Le nouveau MacBook Air utilise un design légèrement différent ? mais ses câbles se plient sur la carte de contrôle de l’écran et ne sont pas toujours amovibles.

IMac rouge et MacBook

Depuis l’année dernière, Apple a résolu d’autres problèmes liés au MacBook Pro. Il a modifié le clavier en plaçant une membrane sous chaque touche, pour empêcher la poussière d’entrer. La société a également publié un correctif logiciel pour la gestion thermique des modèles Core i9, qui a fini par réduire la fréquence ? et les performances ? lorsqu’ils devenaient trop chauds.

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Zineb

Zineb

Enseignante en lycée, je m'intéresse à tout ce qui touche aux nouvelles technologies. #teamMac sur PerlmOl (je ne me sépare d'ailleurs jamais non plus de mon Iphone).

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