Les propriétaires de MacBooks Pro utilisent des claviers à papillon pour traiter les pommes : ils affirment que la conception permet à la poussière et aux autres débris de pénétrer plus facilement, et que les touches peuvent s’arrêter de fonctionner lorsque cela se produit. Le nouveau MacBook Pro a apporté un clavier redessiné, mais selon Apple, il a été conçu pour être plus silencieux, et non pour corriger le défaut. Est-ce le cas ?
Ce n’est pas ce que dit un document interne d’Apple. Un guide de réparation pour MacBook Pro fait référence à un article intitulé “MacBook Pro (2018) Butterfly Mechanism Key Replacement”. Comme le dit MacRumors, il y a la phrase suivante : “Le clavier a une membrane sous les touches pour empêcher les débris de pénétrer dans le mécanisme du papillon.
Cela correspond à ce qu’Apple a rapporté lors du lancement du nouveau MacBook Pro. À l’époque, la société a déclaré à CNET que le clavier n’avait “pas de nouvelle ingénierie ou d’ajustements pour résoudre ce problème”. To The Verge a déclaré que le clavier n’avait pas été modifié pour corriger cette faille et que les problèmes en question ne touchaient qu’une petite partie des utilisateurs.
Donc si vous aviez peur de la fiabilité des claviers des MacBooks Pro, oui, ils ont été conçus pour éviter l’accumulation de poussière (et donc les pannes). Pourquoi Apple ne l’admet-elle pas ? Comme nous l’avons déjà expliqué, cela compliquerait la situation de l’entreprise devant les tribunaux, car cela reviendrait à supposer qu’il y ait un défaut de conception ; en outre, des MacBooks avec de vieux claviers sont encore vendus.
Toute personne qui possède un MacBook ou un MacBook Pro avec un clavier problématique (modèles sortis entre 2015 et 2017) a droit à une réparation gratuite, même si le portable est hors garantie. Les consommateurs qui ont déjà payé pour le remplacement doivent contacter Apple pour être remboursés.
