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Facebook confirme l’instabilité de WhatsApp et Instagram mercredi

Facebook a accusé une “panne de réseau” pour l’instabilité qui a affecté sa famille d’applications, notamment les Instagram, Messenger, WhatsApp et WhatsApp Business . Les utilisateurs ne pouvaient pas se connecter, consulter les messages du flux, envoyer des messages et accéder aux histoires. L’entreprise affirme que le problème est presque résolu.

“Une panne de réseau a causé des problèmes pour certaines personnes accédant à la famille d’applications Facebook – nous avons enquêté et presque résolu le problème”, déclare l’entreprise dans son profil officiel sur Twitter. “Nous regrettons les inconvénients”.

Sur le site web du DownDetector, les rapports indiquant que Facebook est tombé étaient plus fréquents en Europe. Entre-temps, les utilisateurs d’Instagram aux États-Unis semblent avoir été plus touchés par le problème de la mise en réseau.

L’échec des demandes a également touché la France. “Il ne met à jour ni le flux ni Direct”, déclare un utilisateur à propos d’Instagram. “Je ne peux pas poster de photos”, rapporte un autre.

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En France, WhatsApp “n’a pas de statut ni de commentaires”, dit un utilisateur. Pendant ce temps, WhatsApp Business empêche l’accès et n’affiche pas les données enregistrées dans l’application : “J’ai perdu toute la configuration de mon magasin, comme l’adresse, les horaires et mon catalogue principal avec plus de 50 produits enregistrés manuellement”, indique l’un des rapports.

WhatsApp, Instagram et Facebook instables en 2019

En mars, Facebook, WhatsApp et Instagram étaient hors service en raison d’un crash du serveur ; certains utilisateurs avaient encore des problèmes d’accès le lendemain. Et en juillet, les services ont connu une autre instabilité qui a mis plusieurs heures à se résoudre.

Il semble que cela se produira plus souvent car Facebook, Instagram et WhatsApp sont unifiés dans la même infrastructure pour l’envoi de messages cryptés.

A propos de l'auteur

Bernard

Actuellement responsable informatique dans une PME, je bosse dans le domaine depuis une vingtaine d'année maintenant. Fan inconditionnel de DBZ, et de la triologie Die Hard. #teamWindows sur Perlmol !

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