Parfois, il faut prendre du recul. En octobre 2017, Facebook a commencé à tester un flux secondaire qui affiche les posts de pages non sponsorisées tandis que le flux principal reste avec le contenu des contacts des utilisateurs et les posts promus (payants). Eh bien, Facebook a abandonné l’idée : les tests ont montré que les utilisateurs n’assimilaient pas bien cette division.
Les tests ont été réalisés dans six pays : Bolivie, Cambodge, Slovaquie, Guatemala, Serbie et Sri Lanka. Ce que Facebook a fait, en gros, c’est de jouer le contenu non boosté des pages du fil d’exploration, le soi-disant fil secondaire.
Si vous n’avez jamais entendu parler de cet appel, ne soyez pas surpris. Il a également été publié dans le monde entier en octobre 2017, mais il est en quelque sorte caché. Dans l’iOS de Facebook ou l’application Android, par exemple, vous devez toucher le bouton ? et le trouver dans la liste ; dans la version bureau web, vous devez le trouver au milieu des différentes options du menu de gauche.
Cela n’a pas fonctionné. Bien que la séparation entre le flux primaire et le flux secondaire corresponde au plan de Facebook visant à donner la priorité au contenu provenant des amis et de la famille, la société a constaté que cette approche n’aidait pas les utilisateurs à interagir davantage avec leurs contacts.
En fait, l’enquête Facebook a montré que les utilisateurs étaient moins satisfaits des messages qu’ils consultaient. Beaucoup ont même fait remarquer que l’accès aux informations locales qu’ils considèrent comme importantes est devenu plus difficile. Le fait que le test n’ait pas été communiqué clairement a également fait l’objet de critiques.
En conséquence, Facebook a décidé d’interrompre l’alimentation secondaire dans les prochains jours, au grand soulagement des administrateurs qui ont vu leur accès à la page s’effondrer. Mais cela ne signifie pas que tout va redevenir comme avant le test : le plan visant à donner plus de visibilité au contenu des utilisateurs se poursuit.
