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Google redessine entièrement Hangouts et apporte des nouvelles à Drive et Gmail

La stratégie de Google en matière d’applications de messagerie a toujours été un gâchis – Allo, Duo, Messages Android – mais la société a essayé de s’organiser dans ce domaine et d’obtenir une direction cohérente. Les nouveaux Hangouts font partie de cet effort.

Hangouts a été complètement repensé pour devenir un outil de communication d’entreprise, similaire à Slack et Microsoft Teams, et avec une forte intégration à des services comme Google Drive et Calendar. Il a été divisé en deux parties : Chat et rencontre.

Les lieux de rencontre Chat et rencontre

Le Chat des lieux de rencontre permet de créer facilement des groupes de discussion, de regrouper les réponses envoyées à chaque message (plus ou moins comme le fait Gmail avec vos e-mails), et de faciliter la recherche d’anciens messages – vous pouvez filtrer par personne, par type de fichier, et même par liens.

En outre, il est profondément intégré à Google Drive, Docs et tableurs. Par exemple, vous pouvez coller le lien dans un document et il ajuste automatiquement les autorisations afin que tout le monde dans le salon de discussion puisse le voir et le modifier.

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Et, comme toute application de chat doit actuellement disposer de robots, Hangouts Chat en aura aussi. Ces scripts permettront à divers services tiers de s’intégrer dans le chat. Par exemple, Google a créé un bot appelé @meet qui recherche l’agenda de n’importe quel membre du groupe, suggère automatiquement une heure de réunion et peut l’insérer directement dans l’agenda de chacun.

Pendant ce temps, Hangouts Meet concentre le chat vidéo. Il permet à un maximum de 30 personnes de participer à un appel en même temps et ne nécessite aucun plugin dans Chrome et Firefox (les autres navigateurs ont besoin de plugins car ils ne prennent pas encore en charge la norme WebRTC).

De plus, il est plus facile d’insérer plus de personnes dans l’appel vidéo : il suffit de recevoir le lien et d’être autorisé. Les clients professionnels pourront également recevoir un numéro d’appel qui, sur l’iPhone ou Android, ouvrira l’application Hangouts et leur permettra de se joindre à la réunion.

Quand sera-t-il disponible ?

Hangouts Meet est désormais disponible pour toutes les entreprises de la suite G. En attendant, le Hangouts Chat – disponible pour Android, iOS et le web – est proposé dans un premier temps uniquement aux entreprises du programme “early adopter” de G Suite. Ensuite, elle s’adressera à un plus grand nombre d’entreprises et même de consommateurs.

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Mais si vous souhaitez utiliser les nouveaux Hangouts dans votre compte Gmail par défaut, restez à l’écoute : ils seront disponibles en tant que freemium, et certaines des fonctionnalités seront payantes – Google ne dira pas lesquelles, ni combien elles coûteront.

Quoi de neuf pour le lecteur

La conférence Google Cloud Next à San Francisco (États-Unis) a également apporté de nouvelles fonctionnalités au Drive et à Gmail.

Le Drive File Stream fait apparaître tout le contenu du disque sur votre Mac ou PC, mais il ne télécharge pas tout sur votre ordinateur – c’est quelque chose de similaire aux placeholders de Microsoft OneDrive et Dropbox Smart Sync (anciennement appelé Project Infinite).

Vous n’avez pas à sélectionner les dossiers qui seront synchronisés : Google utilise un “cache intelligent” pour prévoir quels fichiers vous utiliserez et lesquels vous devrez télécharger. Cette fonction est déjà disponible pour les clients de la G Suite dans le cadre du programme “early adopter”.

Les Team Drives facilitent la création et la maintenance des dossiers partagés, en fournissant les mêmes fichiers à tous ceux qui en ont la permission. C’est une fonctionnalité de base présente dans Dropbox et OneDrive, dont la mise en œuvre a finalement été améliorée. Elle peut déjà être utilisée par tous les clients de la suite G.

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Compléments pour Gmail

Google Docs et Spreadsheets prennent en charge les modules complémentaires depuis un certain temps, et maintenant c’est au tour de Gmail. L’idée est d’éviter de devoir passer d’une application à l’autre pour copier des données de l’une à l’autre et les coller.

Dans l’exemple ci-dessous, l’utilisateur reçoit un courriel d’un client et – sans quitter l’application Gmail – peut vérifier son inscription enregistrée dans le système CRM (gestion de la relation client) et générer une facture pour ses services.

Ces modules complémentaires fonctionneront sur l’interface web de Gmail ainsi que sur les applications officielles pour Android et iOS. Pour l’instant, le projet est encore en cours de développement, mais il sera disponible pour les clients de la G Suite dans le courant de l’année.

Tout cela s’inscrit dans le cadre de l’accent mis par Google sur les services aux entreprises, mais j’espère que ces fonctionnalités toucheront les utilisateurs en général.

A propos de l'auteur

Bernard

Actuellement responsable informatique dans une PME, je bosse dans le domaine depuis une vingtaine d'année maintenant. Fan inconditionnel de DBZ, et de la triologie Die Hard. #teamWindows sur Perlmol !

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