Tous les services Instagram, le système populaire d’envoi de photos avec des filtres spéciaux, sont hors service depuis au moins douze heures. Depuis vendredi soir (29), les utilisateurs s’interrogent sur les réseaux sociaux pour savoir ce qui se passe avec ce service, récemment acheté par Facebook pour le prix pas si symbolique d’un milliard de euros.
O PerlmOl a essayé de contacter Instagram, mais n’a reçu aucun commentaire sur la panne affectant le service pendant au moins douze heures. Aucune des applications d’Instagram, qu’il s’agisse d’Android ou d’iOS, ne peut envoyer les images réalisées avec l’appareil photo du téléphone et modifiées ultérieurement avec les filtres spéciaux qui sont la marque de fabrique de l’application.
Une tempête dans l’État américain de Virginie aurait touché Amazon AWS, le service d’hébergement en nuage du géant de la vente au détail en ligne. Pour autant que l’on sache, Instagram utilise les technologies Amazon AWS pour stocker des images à un coût très compétitif. C’est pour cette même raison que Pinterest et Netflix ont également interrompu leurs services aux premières heures de ce samedi. En 2011, un problème est survenu sur les serveurs d’Amazon AWS. À l’époque, la société a confirmé qu’elle utilisait les services d’Amazon.
Le profil d’Instagram sur Twitter se limite à dire qu’il y a eu une tempête majeure qui a causé une panne de courant sur le serveur qu’ils utilisent. “Nous avons travaillé toute la nuit pour restaurer le service”. De plus, dans le microblog, ils disent que les données des utilisateurs n’ont pas été perdues.
En raison de violents orages électriques, notre hôte a subi une coupure de courant, aucune donnée n’a été perdue ? nous avons travaillé toute la nuit pour rétablir le service
? Instagram (@instagram) 30 juin 2012
Il n’existe pas d’estimation officielle de la date de reprise des activités d’Instagram.
Nous avons contacté Amazon AWS aux États-Unis pour obtenir plus de détails sur ce qui est arrivé aux installations de l’entreprise en Virginie. Dès que nous disposerons de ces informations, nous mettrons à nouveau cet article à jour.
Mise à jour de 14h22 : Certains utilisateurs commencent à faire part de leurs commentaires sur Instagram via les réseaux sociaux. Ici, dans la salle de presse, nous avons fait le test avec l’application et, en fait, nous avons rechargé de nouvelles images faites par des contacts. Les photos téléchargées ont également fonctionné, bien que le processus soit lent et qu’il soit difficile de commenter les photos ou de les partager avec d’autres personnes. Le site web d’Instagram est de nouveau en ligne et affiche un message d’erreur fourni par le service.
