Si vous vous êtes fait voler votre téléphone, la récupération de votre compte Telegram est cruciale pour éviter que vos données et vos conversations personnelles ne tombent entre de mauvaises mains. Si vous utilisez l’application sur le bureau ou sur le web, sachez que vous pouvez empêcher d’autres personnes d’accéder à votre télégramme, ce qui facilite grandement le processus de récupération du compte de messagerie. Voici comment faire.
Comment récupérer le compte Telegram
Puisque votre compte Telegram est directement lié à votre numéro de téléphone portable. Si votre téléphone est volé (et déverrouillé), le voleur peut avoir accès à vos données et à vos conversations. Toutefois, si vous utilisez la messagerie instantanée sur d’autres appareils tels qu’un ordinateur ou une tablette, vous pouvez accéder aux mesures de sécurité et les activer.
Si vous avez accès sur d’autres appareils, la première chose à faire est d’activer l’authentification en deux étapes (2FA) pour empêcher l’accès avec peu d’obstacles.
Saisissez un mot de passe dans “Saisir un mot de passe” ;
Répétez l’opération dans “Saisissez à nouveau votre nouveau mot de passe” ;
Saisissez un indice pour faciliter la mémorisation de votre mot de passe ;
Enregistrez également un courriel de récupération ;
Cliquez sur “Enregistrer”.
Avec la vérification en deux étapes active, le numéro de téléphone portable n’est plus le seul moyen de se connecter à votre compte Telegram. Utilisez un mot de passe facile à mémoriser mais difficile à casser. Voyez comment mettre fin à la session Telegram sur le téléphone portable volé.
Cliquez sur “Menu”, “Paramètres”, “Sessions actives” ;
Trouvez le téléphone volé dans la liste, survolez-le et cliquez sur “Fermer” ;
Si vous avez des questions, cliquez sur “Terminer toutes les autres sessions”, ce qui obligera Telegram à se déconnecter de tous les autres appareils auxquels vous vous êtes connecté.
A partir de ce moment, que vous ayez ou non accès au Télégramme sur un autre appareil, vous devez contacter votre opérateur et demander le verrouillage de la puce SIM afin d’en obtenir une autre avec le même numéro. Avoir une salle d’opération. (Bulletin des événements) à portée de main.
Après ce processus et avec le numéro de téléphone récupéré, vous pouvez installer Telegram sur un nouveau téléphone et vous reconnecter à votre compte en toute sécurité.
