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WhatsApp Business vous permet de synchroniser votre profil avec Facebook

WhatsApp permet désormais une plus grande synchronisation entre le profil Facebook d’une entreprise et son compte au sein de l’entreprise WhatsApp. La nouvelle fonction facilite une fonction qui était déjà disponible et qui ne servait essentiellement qu’à créer des annonces.

Avoir un compte professionnel WhatsApp est un moyen intéressant de contacter les clients, du moins depuis 2018, date de sortie de cette variante populaire de la messagerie. Un magasin peut y mettre en place des réponses rapides, des messages automatiques et même créer un catalogue des produits disponibles.

Le lien vers la page Facebook de l’entreprise existait déjà, mais désormais l’entrepreneur pourra synchroniser plus d’informations déjà présentes sur la page, telles que les heures d’ouverture, l’adresse physique, la description, la catégorie d’entreprise et même des liens vers la propre page du commerce, en plus de l’e-mail de contact. La seule condition est que l’utilisateur de WhatsApp Business soit l’administrateur de la page sur Facebook.

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Une fois synchronisées, toutes les modifications qui peuvent être apportées au profil du réseau social seront automatiquement affichées dans le messager, mais les modifications qui sont faites dans WhatsApp ne sont pas automatiquement envoyées à la page de l’entreprise.

WhatsApp Business a été lancé en 2018 pour Android et est arrivé sur l’iPhone en avril de l’année dernière. Même s’il s’agit d’un profil commercial, il est toujours possible d’utiliser la version web de l’application sur un ordinateur.

A propos de l'auteur

Zineb

Enseignante en lycée, je m'intéresse à tout ce qui touche aux nouvelles technologies. #teamMac sur PerlmOl (je ne me sépare d'ailleurs jamais non plus de mon Iphone).

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