Avec le pardon du jeu de mots, les derniers jours ont été explosifs pour Xiaomi : la semaine dernière, le propriétaire d’un Redmi Note 7S a signalé que l’appareil avait pris feu ; maintenant, un autre rapport du type a fait surface, ceci impliquant un Redmi Note 7.
Le cas le plus récent s’est produit en Chine. Song Yujie a rapporté le 27 dernier que le Redmi Note 7 Pro qu’il avait acheté en juillet pour présenter son père a pris feu pendant son utilisation, spontanément. Bien que signalé seulement maintenant, l’incident se serait produit le 29 octobre.
Selon le rapport, le père de Yujie regardait des vidéos sur son téléphone portable et a fini par s’endormir. Peu de temps après, il s’est réveillé en sentant qu’il était brûlé. C’est alors que vous avez réalisé que le feu provenait de votre smartphone.
Heureusement, personne n’a été blessé. La mauvaise nouvelle est que Song Yujie ne pourra probablement pas échanger le Redmi Note 7 Pro brûlé contre un nouvel appareil ou recevoir un remboursement : recherché, Xiaomi a signalé que l’incendie avait été causé par des raisons externes et non par un problème lié à la qualité de l’appareil, ce qui invalide la garantie.
Quelles seraient ces raisons externes ? Jusqu’à présent, ils n’ont pas été expliqués. La seule information disponible est que le smartphone se trouvait sur un couvre-lit au moment de l’incendie.
Coïncidence ou pas, la première affaire a également eu une réponse “froide” de Xiaomi : l’Indien Chavhan Ishwar a rapporté sur Facebook qu’au début du mois de novembre, sa Redmi Note 7S a pris feu alors qu’il était inactif sur son bureau.
Ishwar a décidé de rendre l’affaire publique après avoir contacté Xiaomi à deux reprises et reçu des réponses négatives sur le changement de dispositif. Interrogée par la presse au sujet de cette décision, la société a répondu qu’après analyse, elle avait conclu que l’incendie était dû à une mauvaise utilisation de l’appareil.
Bien que ces incidents attirent l’attention, il n’y a pas lieu de s’alarmer, à moins que d’autres cas ne commencent à être signalés. Compte tenu du nombre de smartphones vendus par Xiaomi – 32 millions pour le seul dernier trimestre -, il s’agit d’épisodes isolés qui, en tant que tels, ne suffisent pas à indiquer que la ligne Redmi Note 7 a des problèmes de conception ou de fabrication.
