En 2014, le département de police de la ville de New York a acheté des téléphones Windows dans le cadre d’une initiative de 160 millions de euros) pour se moderniser grâce aux nouvelles technologies. À l’époque, l’idée semblait bonne, mais les mésaventures de Microsoft sur le marché des smartphones ont fini par compromettre le projet.
Selon le New York Post, la police va remplacer la totalité de ses 36 000 appareils par des iPhones, sans révéler le modèle spécifique. Il sera plus facile de développer des applications, et il y aura une garantie d’assistance étendue avec des mises à jour.
La police a reçu des Lumia 830 et des Lumia 640 XL. Tous deux sont sortis avec Windows Phone 8.1, dont le support a pris fin en juillet ; et peuvent être mis à niveau vers Windows 10 Mobile, qui a une part de marché proche de 0 %, ce qui rend difficile le développement d’applications.
Microsoft a travaillé avec la police de New York pour développer des applications qui aident les policiers à suivre les affaires, à remplir des formulaires et à communiquer avec les habitants des quartiers qu’ils surveillent. La modernisation a eu de bons effets : l’application 911 a permis de réduire de 12 % le temps de réponse aux urgences, par exemple.
Des sources indiquent au New York Post que la décision d’adopter le Windows Phone est venue de Jessica Tisch, commissaire adjointe aux technologies de l’information, parce que la police de New York utilisait déjà des logiciels Microsoft dans son programme de vidéosurveillance pour Manhattan. Bien sûr, la trajectoire de Windows Phone a été très différente de celle des autres produits de la société.
En octobre de l’année dernière, la police de New York distribuait encore de vieux Lumias à ses officiers. Le ministère remplacera les Windows Phones par des iPhones d’ici à la fin de 2017.
