Vous êtes seul sur une plate-forme pétrolière en mer du Nord. Soudain, un incendie se déclenche et consume la plate-forme, avec des flammes et beaucoup de flammes. Il est temps de prendre une décision : rester dans le bâtiment et être consumé par le feu ou sauter tête baissée dans l’une des mers les plus froides du monde. Que feriez-vous ?
C’est avec cette histoire que Stephen Elop, le PDG de Nokia depuis septembre dernier, a lancé un long et ténébreux mémo, qui a été publié dans le réseau interne des employés de l’entreprise. Si vous doutiez que Nokia ait des problèmes, sachez que le président du fabricant lui-même le dit.
Elop a partagé un certain nombre de réflexions sur les performances de Nokia, qui sont bien en deçà des attentes. L’entreprise serait la plate-forme pétrolière en feu, et c’est à lui de décider ce qu’il faut faire pour la sauver pendant qu’il en a le temps.
L’une des raisons pour lesquelles Nokia se trouve dans une situation aussi difficile est le iPhone, qui a été présenté par Apple en 2007. Selon Elop, il est “incroyable” que Nokia ne puisse toujours pas proposer un produit dont l’expérience utilisateur est aussi agréable que le smartphone apple. Le PDG lui-même admet que l’escalade d’Apple est impressionnante : de 25% de part de marché des appareils qui coûtent 300 euros ou plus en 2008 à 61% l’année dernière.
Où est le tueur de l’iPhone Nokia ? Même Stephen Elop se pose cette question.
Un autre facteur qui rend la plateforme plus incendiaire appelée Nokia est le Android. Elop n’a pas ménagé ses éloges en affirmant que Google est une “force gravitationnelle” qui attire vers son cœur beaucoup d’innovations de l’industrie des smartphones. Ce n’est pas un hasard si Android se développe à un rythme galopant.
En outre, Nokia doit encore concurrencer les Chinois, qui créent des appareils à très bas prix, avec des systèmes de qualité douteuse, à une vitesse extrêmement rapide. À titre d’exemple, le MeeGo promis pour l’année dernière risque de n’avoir qu’un seul appareil pour faire fonctionner le système cette année. Des retards et des délais supplémentaires ont fait que ce scénario nébuleux a été peint, au grand désespoir des nokia.
Nous sommes restés en arrière, nous avons perdu les grandes tendances, et nous avons perdu du temps”, suit Stephen Elop dans le mémo. Selon lui, l’époque où les appareils étaient en concurrence avec d’autres appareils est révolue.
Ce qui existe aujourd’hui est la guerre des écosystèmes, dans laquelle ?les écosystèmes comprennent non seulement le matériel ou le logiciel de l’appareil, mais aussi les développeurs, les applications, le commerce électronique, la publicité, la recherche, les applications sociales, les services de localisation, la communication unifiée, et bien d’autres choses encore ? Personne ne s’étonnera que Nokia soit loin d’offrir un tel écosystème.
Que se passe-t-il avec Symbian ? Selon le PDG de Nokia, ce système est non seulement anticoncurrentiel sur des marchés importants tels que les États-Unis, mais il s’est avéré de plus en plus compliqué pour les développeurs de l’adopter tout en restant capable de suivre les tendances en matière de matériel et de logiciels. En d’autres termes, elle a pris du retard.
À la fin de la note, Stephen Elop déclare que le moment est venu de décider si Nokia va construire des écosystèmes, en catalyser certains ou en rejoindre un qui existe déjà. Que pensez-vous qu’il va se passer ? Cela vous donne-t-il le temps d’éteindre ce feu ?
