Apple a découvert que certains iPhone 8 étaient vendus avec des cartes logiques défectueuses. Cela provoque des redémarrages inattendus du téléphone ou des verrouillages d’écran, et peut même vous empêcher d’appeler. L’entreprise réparera l’appareil gratuitement.
L’iPhone 8 défectueux a été vendu entre septembre 2017 et mars 2018 – les six premiers mois de sa commercialisation – dans huit régions : États-Unis, Australie, Chine, Hong Kong, Inde, Japon, Macao et Nouvelle-Zélande. Selon Apple, l’iPhone 8 Plus n’a pas été touché, ni les autres modèles d’iPhone.
Si votre téléphone a été acheté en France, il n’entre pas dans le programme de remplacement de la carte logique. Toutefois, si vous avez acheté l’appareil à l’étranger, veuillez consulter cette page Apple et saisir le numéro de série de votre iPhone. Vous pouvez le trouver en suivant le chemin “Settings General About”.
Si votre iPhone 8 a besoin de réparations, vous devez trouver un prestataire de services agréé, prendre rendez-vous dans un Apple Store ou contacter le service d’assistance pour programmer le service d’expédition.
Apple vous conseille de “restreindre ou limiter la réparation au pays ou à la région d’origine de l’achat”. De plus, si votre téléphone a un écran cassé ou “tout dommage qui entrave sa capacité à se réparer”, vous devrez d’abord le réparer ? et ce ne sera pas gratuit.
Selon Apple, seul “un très faible pourcentage” a été touché. Le rappel de l’iPhone 8 durera trois ans après son lancement, c’est-à-dire jusqu’en septembre 2020. Ce programme ne prolonge pas la garantie standard de l’appareil.
