Un autre jour, une autre mise à jour d’un anti-virus sur bogues, qui apporte des problèmes au lieu de les résoudre. Une mise à jour vient d’être publiée pour Avast, ce qui a entraîné le blocage de l’accès à plusieurs sites, dont les réseaux sociaux, les sites d’information et même Google. Le problème réside spécifiquement dans le Bouclier Web, la partie du programme qui protège contre les sites web malveillants, qui détecte désormais les logiciels malveillants qui sont inexistants sur certains sites web après avoir été appliqué à la mise à jour 110411-1.
Au moment de la publication de ce billet, la société n’avait pas admis l’échec ou publié une mise à jour pour le corriger. Nous ne savons pas non plus quels critères sont utilisés pour déterminer quels sites sont bloqués.
Sur Twitter, plusieurs utilisateurs signalent une solution possible à domicile en attendant une mise à jour officielle : désactiver manuellement le Bouclier Web dans l’interface anti-virus. Évidemment, cette option désactive également la protection contre les sites malveillants, mais entre pouvoir accéder à n’importe quel site et ne pas pouvoir en accéder, je choisirais également la première option. Une autre solution plus radicale consiste à désinstaller complètement l’anti-virus.
Ce poste sera mis à jour dès que de nouvelles informations seront publiées par la société.
Mise à jour à 18h05 | Selon la page Facebook d’Avast, la mise à jour 110411-2 a été publiée et devrait résoudre le problème de blocage du Bouclier Web, mais de nombreux utilisateurs s’y plaignent encore d’obtenir le message d’erreur 403 lorsqu’ils essaient de mettre à jour. Je vais rejeter cette erreur parce que le Bouclier Web lui-même bloque peut-être l’accès au serveur de mise à jour. Mais j’espère que je me trompe.
Mise à jour à 6:09 Ouf, j’avais tort. La mise à jour surcharge les serveurs d’Avast, l’erreur apparaît donc pour certains utilisateurs, pas tous.
Conseil et capture d’écran envoyés par Rogério Lima (@bobolhando). Merci, Rogério !
