Votre compte Google est utilisé pour plusieurs services de l’entreprise : il peut être connecté à Gmail, Android, YouTube, Google Drive, Calendar, Photos et Google+ (ok, personne ne l’utilise). C’est pourquoi il est important de le garder en sécurité et avec un mot de passe dont vous vous souvenez.
Il arrive parfois que vous oubliiez le mot de passe de votre compte. Détendez-vous, vous pouvez le réinitialiser si vous connaissez certaines informations qui ont été utilisées pour vous connecter auparavant. Récupérez l’accès à votre compte en suivant les étapes ci-dessous :
Connectez-vous à ce site pour commencer à récupérer votre compte ;
Saisissez l’adresse électronique de votre compte Gmail ou le numéro de téléphone qui lui est associé ;
Entrez le dernier mot de passe dont vous vous souvenez pour le compte, ou si vous ne vous en souvenez pas, cliquez sur Essayez une autre question ;
Dans les deux cas, un courriel sera envoyé à l’adresse que vous avez définie comme étant celle de la récupération ;
Si cela ne fonctionne pas, cliquez sur Essayez une autre question et entrez votre numéro de téléphone pour recevoir un code de vérification ;
Si la récupération ne fonctionne toujours pas, vous pouvez continuer à cliquer sur Essayez une autre question jusqu’à ce que Google vous demande une adresse électronique qui vous appartient (il n’est pas nécessaire qu’elle ait été ajoutée au compte). L’entreprise enverra un code à six chiffres à l’adresse électronique informée et déterminera s’il vous appartient ou non.
Allez-y ! Certaines solutions de recouvrement autres que le compte devraient fonctionner. Pour vous assurer de ne pas perdre à nouveau l’accès à votre compte Gmail, configurez un e-mail de récupération, ajoutez un numéro de téléphone et suivez ces autres étapes pour sécuriser votre compte Google.
