En fin d’après-midi aujourd’hui, vers 16h50, les utilisateurs de Gmail, le service de messagerie électronique gratuit de Google, ont pu essayer quelques minutes sans avoir accès à leurs messages, contacts et listes de tâches.
Toute personne essayant d’accéder à http://mail.google.com/ tomberait sur une page d’erreur sur le serveur. Dans le titre de la page, il y avait une page d’erreur 502, qui avertit généralement d’une surcharge du serveur, de nombreuses demandes simultanées et d’un trafic de données élevé. Le conseil de la page, présentée en anglais, était que les utilisateurs essaient d’accéder à nouveau à la page en 30 secondes.
Les utilisateurs du microblog de Twitter n’ont pas caché leurs inquiétudes concernant le service. Lorsque Gmail a commencé à montrer des instabilités, des milliers de mises à jour ont commencé à apparaître. Ce scribe peut se rendre compte que plus ou moins toutes les 10 secondes, environ 7 000 nouveaux bêtas sont apparus sur le sujet. Rapidement, le sujet est passé aux Trending Topics, démontrant ainsi l’agilité de Twitter pour réaliser ce qui est en vogue.
Bien que le site Gmail soit hors ligne, l’accès via IMAP et POP3 a continué à fonctionner normalement. Les utilisateurs qui utilisent peut-être des clients de messagerie informatique comme Outlook, iMail ou Thunderbird n’ont pas remarqué la baisse de service.
Vers 17h20, le site sur l’état des services de Google a montré que Gmail était toujours hors ligne. Sur la même page, il était possible de voir que, le lundi (31), le service de courrier électronique avait déjà connu des difficultés techniques.
Plus tôt dans la journée, certains internautes ont eu des difficultés à accéder à Gmail. Après s’être connectés, ils ont reçu une page d’erreur 500 les informant que le site était temporairement indisponible.
[Mise à jour à 17:45] L’équipe responsable de Gmail a publié sur le blog du service un article dans lequel elle dit être consciente des problèmes rencontrés par ceux qui tentent d’y accéder via le web. Ils disent aussi qu’ils travaillent déjà à la résolution du problème.
[Mise à jour à 18:20] Maintenant Gmail est de retour et fonctionne. Le courrier électronique de Google est en panne depuis environ une heure et demie.
[Mis à jour à 18:32] Les services de messagerie Globo.com et iG, tous deux dotés de la technologie fournie par Google, auraient également connu des difficultés lorsque Gmail était hors ligne.
[Mis à jour à 23:58] Google a donné une explication pour l’échec de Gmail. Cliquez ici pour lire l’article.
