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Facebook cesse d’exiger un numéro de téléphone portable pour récupérer un mot de passe

Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs, Facebook est confronté à un défi : permettre à toutes ces personnes de récupérer leurs identifiants en toute sécurité si elles oublient leur mot de passe d’accès au réseau social. Pour ce faire, le service met en œuvre des modifications visant à simplifier la restauration des identifiants. L’une d’entre elles consiste à ne plus exiger de l’utilisateur qu’il saisisse son numéro de téléphone portable.

Ces changements sont principalement valables pour les marchés émergents. On y trouve une base importante d’utilisateurs qui, en raison de limitations d’accès à Internet ou d’un manque de familiarité avec la technologie, ne se sont pas inscrits à Facebook par courrier électronique, le canal le plus utilisé pour la récupération des mots de passe.

En l’absence de courrier électronique, l’une des solutions pour récupérer les justificatifs d’identité finit par être le numéro de téléphone portable. Grâce à des accords avec les opérateurs téléphoniques, Facebook permet à l’utilisateur de récupérer son identifiant s’il prouve son identité par le biais de sa ligne mobile.

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Facebook a cependant réalisé que de nombreux utilisateurs – principalement d’Amérique latine, d’Asie et d’Afrique – ont des difficultés à utiliser cette option en raison de l’utilisation de plusieurs cartes SIM : il est courant pour eux d’avoir deux ou plusieurs lignes de téléphone portable pour réduire les coûts d’accès ou obtenir le meilleur signal.

Dans ces circonstances, les numéros peuvent être échangés fréquemment. Pour aggraver les choses, il est fréquent que l’utilisateur ne se souvienne pas lequel a été associé à son compte de réseau social.

Avec les changements annoncés cette semaine, Facebook affiche désormais sur l’écran de déconnexion de vos applications (y compris Facebook Lite) la possibilité pour l’utilisateur de sauvegarder ses données de connexion pour un accès ultérieur, une fonction similaire au stockage des mots de passe des navigateurs.

À ce propos, la version web mobile de Facebook est également capable de stocker des données de connexion pour un accès futur.

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La récupération des mots de passe par ligne téléphonique se poursuit, mais de manière plus transparente : les écrans de connexion, d’enregistrement de nouveau compte et de restauration d’accès signalent désormais que Facebook demande et reçoit le numéro de téléphone actuel du réseau mobile.

Ces informations sont utilisées pour le remplissage automatique des champs dans le processus de récupération de la connexion. Toutefois, vous avez désormais la possibilité de ne pas communiquer votre numéro de téléphone à cette fin. Dans ce cas, tous les champs devront être remplis manuellement.

Les changements sont mis en œuvre progressivement.

A propos de l'auteur

Bernard

Actuellement responsable informatique dans une PME, je bosse dans le domaine depuis une vingtaine d'année maintenant. Fan inconditionnel de DBZ, et de la triologie Die Hard. #teamWindows sur Perlmol !

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