Un pépin a provoqué la mise hors ligne de Facebook et Messenger pendant environ 25 minutes ce lundi (12). Le problème a commencé à être signalé à 16 heures par les utilisateurs du site DownDetector, qui surveille le fonctionnement de plusieurs services.
Facebook a été retiré de l’antenne pour les utilisateurs dans des États comme Paris, Marseille, Amazonas, Santa Catarina et Rio Grande do Sul. On a également signalé des erreurs parmi les habitants de la côte est des États-Unis, dans des villes comme New York, Boston et Washington D.C.
Les pages des deux services indiquaient que “quelque chose s’est mal passé”, mais ne précisaient pas la nature de l’erreur. “Nous y travaillons et nous le réparerons dès que possible”, indique l’avertissement. Selon les rapports, les deux services sont devenus inaccessibles tant dans la version web que dans leurs applications.
Apparemment, Instagram et WhatsApp, deux autres services Facebook, ont continué à fonctionner. Cependant, certains utilisateurs affirment que le messager avait des difficultés à afficher des images dans les conversations.
Par DownDetector, plus de 2 000 personnes ont signalé des problèmes avec Facebook. Recherché par PerlmOl, Facebook a déclaré que le problème était causé par des tests internes.
“Aujourd’hui, un test de routine a fait que les gens ont eu du mal à accéder à tous les services de Facebook ou à y poster des messages. Nous avons rapidement enquêté et rétabli l’accès pour tout le monde. Nous sommes désolés pour les inconvénients”, a déclaré la société.
Mis à jour à 18h45 lundi (12) pour inclure la position la plus récente sur Facebook.
