Instagram a lancé en avril un test qui permet de cacher aux adeptes combien d’entre eux aiment la photo reçue. Ce changement a été annoncé comme un moyen de garantir le bien-être des utilisateurs, mais l’objectif était peut-être uniquement d’accroître l’engagement envers la plateforme.
Selon trois anciens employés d’Instagram entendus par CNBC, la société pense que si les films bronzés ne sont pas rendus publics, les utilisateurs seront enclins à poster plus de photos. Les rapports, réalisés sous couvert d’anonymat, contredisent les déclarations des représentants du réseau social.
En avril, lors de la conférence F8, Facebook pour les développeurs, le patron d’Instagram, Adam Mosseri, a lié la décision de cacher le plaisir avec le désir du réseau social de mener “la lutte contre l’intimidation en ligne”.
“C’est parce que nous voulons que les gens s’inquiètent moins du nombre de connexions qu’ils obtiennent à Instagram et qu’ils passent un peu plus de temps avec les personnes qui leur sont chères”, a déclaré M. Mosseri à cette occasion.
En octobre, lors d’une conférence Wired, l’exécutif a repris le sujet. “L’idée est d’essayer d’alléger la pression sur Instagram, de le rendre moins compétitif, de donner aux gens plus d’espace pour se concentrer sur la connexion avec les personnes qu’ils aiment et les choses qui les inspirent.
“Notre intérêt pour cacher l’amusement est vraiment de soulager Instagram pour les jeunes”, a déclaré Mosseri sur Twitter en novembre. À cette occasion, il a cité les conséquences que la mesure pourrait avoir sur l’engagement.
“Cela aura probablement une incidence sur la façon dont certaines personnes s’impliquent dans Instagram, probablement en l’appréciant un peu moins et en l’affichant un peu plus, mais la principale chose que nous essayons d’apprendre, c’est comment cela affecte la façon dont les gens se sentent”, a-t-il publié.
Les rapports confirment les soupçons à l’égard d’Instagram
Le soupçon que la décision de dissimuler les préférences visait à accroître l’interaction des utilisateurs s’est manifesté dès le mois d’avril, alors que l’engagement était faible. Cependant, la question n’a jamais été abordée publiquement par Instagram.
Les trois anciens employés indiquent que les équipes chargées de la croissance et des sciences des données sur Facebook, propriétaire d’Instagram, n’avaient que l’engagement en tête. Pour l’entreprise, la fin du plaisir rendrait les utilisateurs moins conscients du fait qu’une photo n’est pas très amusante et les inciterait à publier davantage.
Avec plus de contenu, les utilisateurs passeraient plus de temps à faire tourner le flux et, par conséquent, Instagram augmenterait ses revenus grâce aux publicités. En déclarant qu’elle n’afficherait plus de goûts, la plateforme a indiqué que ce changement n’était qu’un test.
Et apparemment, il n’y a pas de conclusion quant à ce qui va se passer. Il y a quelques jours, le réseau social a de nouveau affiché le nombre de coups de cœur de certains utilisateurs. “Nous avons entamé une nouvelle phase de tests afin d’examiner d’autres façons d’afficher le nombre de préférences et de comprendre comment cela affecte l’expérience de la communauté Instagram”, a indiqué une note de la société.
