Les utilisateurs de Hotmail ont connu des moments difficiles au début de cette année. Il semble qu’une sorte de week-end maudit ait été instauré sur les serveurs de Microsoft, avec le droit de faire disparaître les messages électroniques des dossiers qui permettent à l’organisation de faire partie du service offert gratuitement par MS. Le problème a déjà été résolu, mais plusieurs questions restent en suspens.
Nous ne savons toujours pas ce qui a causé le problème, pour commencer. Plusieurs utilisateurs ont signalé que leurs messages ont commencé à disparaître des dossiers de Hotmail, devenant tout simplement indisponibles. Microsoft a reconnu qu’il y avait une grave défaillance dans leur système de messagerie électronique et a signalé dimanche que le problème avait été identifié et était en cours de résolution.
Ce n’est que lundi (3 janvier) que la société dirigée par Steve Ballmer a mis fin à ses efforts pour ramener tous les messages. Cependant, Microsoft ne s’est pas encore exprimé sur le nombre d’utilisateurs qui ont été touchés par le problème. Il ne dit pas non plus ce qui s’est réellement passé, donnant des détails plus techniques sur ce qui a causé la panne.
Au lieu d’adopter une position similaire à celle de Skype lors de la panne de la VoIP en décembre dernier, Microsoft a simplement dit que le problème existait et qu’il était résolu. Aucune autre information n’a été donnée à ce sujet, ce qui met certainement en doute la crédibilité de Hotmail. Oras, comment faire confiance à un service qui ajoute à vos messages ? L’entreprise prétend avoir la meilleure sécurité parmi les services de courrier électronique, mais dans quelle mesure est-ce vrai ?
