“Devo, je ne nie pas. Je paierai quand je pourrai”. Avec cette devise, une Américaine roule depuis un certain temps une dette qu’elle avait liée au prêt pour rembourser la voiture. C’est une dette de 362 euros qu’elle n’a pas payée depuis l’année dernière. La société engagée pour exécuter la dette de la femme a commencé à la contacter d’une manière encore inhabituelle pour ce type de recouvrement : via Facebook.
Mark One Financial de Floride a contacté Melanie Bechanam par le biais du réseau social qui connaît la plus forte croissance au monde. De plus, la société a également envoyé des messages aux amis et contacts de Mme Bechanam, leur demandant de lui faire savoir qu’elle devait contacter le service financier afin de résoudre une dette en suspens.
Se sentant envahie, Mme Bechanam s’est adressée au tribunal et a obtenu le droit de ne plus être dérangée sur le réseau social. Même si le service avait été loué sur Internet, l’entreprise en question ne pourrait pas utiliser un service virtuel pour contacter la personne, encore moins de manière publique.
Les avocats de l’Américain ont affirmé que la société de recouvrement avait violé la vie privée de la cliente en la recherchant sur le réseau social. Mark One Financial, pour sa part, a déclaré que ses employés ont pour instruction de rechercher les débiteurs sur les réseaux sociaux et les médias uniquement lorsqu’ils ne répondent pas aux tentatives de contact par téléphone et par courrier conventionnel.
Jusqu’où allons-nous ? Dans peu de temps, la banque publiera sur votre mur Orkut que vous avez versé un certain montant sur un compte et que vous n’avez pas payé.
