Les comptes Twitter et Facebook officiels de Samsung ont utilisé des photos prises avec des appareils photo professionnels pour promouvoir le Galaxy S9 et le Galaxy A8. La description des postes indiquait clairement que les images avaient été capturées par un de ces téléphones portables, sans préciser qu’il s’agissait d’un appareil DSLR.
Mardi dernier (14), le compte Twitter de Samsung a déclaré que “la caméra frontale de #GalaxyA8 a une mise au point dynamique” et a illustré cela par un selfie, marqué du logo de la société. L’utilisateur Felipe Torres a cité le tweet en disant que la photo “n’a pas été prise avec l’appareil photo frontal d’un A8. Samsung a répondu : “le nôtre était oui ?”.
En fait, elle a été prise avec un Canon EOS 5D Mark III. La photo apparaît dans le catalogue Getty Images ? pour la trouver, il suffit de faire une recherche inversée sur Google Images. Le tweet a été supprimé.
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Les réponses de Samsung
Dans un communiqué de presse à PerlmOl, a Samsung affirme qu’elle utilise des images provenant de banques d’images “dans certains cas”, en fonction de l’identité visuelle utilisée dans la campagne de marketing. Elle reconnaît également que, dans le tweet mentionné ci-dessus, la photo “est une de celles d’une banque d’images”.
Voici la déclaration complète :
Samsung informe que sur les réseaux sociaux, elle travaille avec des photos cliquées par les smartphones et aussi, dans certains cas, avec des photos provenant de banques d’images qui sont alignées avec l’identité visuelle de la campagne de marketing du produit.
À propos du billet en question, l’entreprise précise que, contrairement à ce qui a été indiqué sur sa page Twitter officielle, la pièce publicitaire est l’une de celles provenant d’une banque d’images dans le cadre de la communication par smartphone.
Samsung réaffirme qu’elle respecte les normes éthiques les plus strictes dans la conduite de ses affaires et dans ses relations avec les consommateurs.
Galaxie S9 ou Canon EOS ?
Ce n’est pas la première fois que cela arrive. Sur Facebook, nous avons découvert quelque chose de similaire : la société a publié trois photos suggérant qu’elles avaient été prises par le Galaxy S9 ; en fait, elles ont été acquises dans des banques d’images.
Par exemple, ce post dit que “la caméra de la #GalaxyS9 s’ajuste à la faible lumière et prend de superbes photos jusqu’à la nuit tombée”. La photo se trouve à Getty, et a été prise avec un Canon EOS 5DS R.
Plus de cas
“Ça vaut toujours la peine de prendre une photo du look quand vous avez un #GalaxyS9 dans les mains”, écrit Samsung sur Facebook. Cette photo, prise avec un Nikon D810, est en vente chez Depositphotos.
“Avec le stabilisateur d’image de la caméra de #GalaxyS9, aucun mouvement ne passe plus”, garantit une publication sur Facebook. La photo, disponible chez Getty, a été prise avec un Canon EOS 5DS R.
“As-tu roulé cet égoïste ? L’appareil photo du #GalaxyA8 vous donne une image incroyable, prête à être publiée”, dit un tweet de Samsung. La photo est sur Getty Images.
Nokia a été impliqué dans une affaire similaire
En 2012, Nokia s’est retrouvé dans une controverse similaire lorsqu’il a sorti le Lumia 920. Il a fait la démonstration dans une vidéo de la technologie PureView avec stabilisation optique de l’image. La scène avec le sous-titre “OIS ON” donnait l’impression que c’était le téléphone portable qui faisait l’enregistrement. Cependant, une réflexion dans cette même scène révèle que tout a été fait avec une caméra professionnelle.
La vidéo était intitulée “PureView – The Next Innovation” et montrait un acteur tenant le Lumia 920, qui semblait enregistrer la scène. Nokia a promis de procéder à un examen éthique de ses procédures de commercialisation. “Nous comprenons qu’il n’y avait aucune intention de tromper qui que ce soit, mais un mauvais jugement est intervenu dans la décision de ne pas utiliser d’avertissement”, a déclaré la société à l’époque.
Mis à jour à 16h34 avec la réponse de Samsung
