Pour la première fois, les nouveaux comptes Twitter devront confirmer une adresse électronique ou un numéro de téléphone portable après leur inscription. Le réseau social veut lutter contre les robots malveillants et le spam ; c’est une étape vers la vérification des profils de tous les utilisateurs.
“C’est un changement important pour défendre les personnes qui tentent de profiter de notre nature ouverte”, déclare Twitter. Cette mesure sera mise en œuvre “dans le courant de l’année”, en veillant à ne pas nuire aux personnes se trouvant dans un environnement à haut risque, où l’anonymat est important.
De plus, certains comptes seront en mode lecture seule s’ils tombent dans le filtre anti-spam. Les nouveaux utilisateurs ne pourront pas les suivre, afin d’éviter qu’ils ne soient exposés à des contenus potentiellement malveillants.
Cette année, le PDG Jack Dorsey a reconnu que Twitter contribuait à diffuser de fausses informations par le biais de robots ou de comptes automatisés. En conséquence, la société a acquis la start-up de sécurité Smyte pour aider à lutter contre le spam, les abus et la fraude en ligne.
Par ailleurs, Twitter a suspendu des comptes populaires – comme @Dory, @GirlPosts et @memeprovider – qui utilisaient des tactiques de spam pour viraliser les tweets. Ils avaient différents profils sur TweetDeck pour automatiser les tweets et les retweets.
Twitter a amélioré ses algorithmes de apprentissage de la machine pour détecter les robots malveillants, avant même que le compte ne soit signalé. En un an, le réseau social a supprimé 214 % de profils supplémentaires qui violent sa politique en matière de spam. Cela signifie que le nombre de leurs adeptes va peut-être diminuer un peu.
Cependant, il arrive que Twitter fasse un gros nettoyage et finisse par toucher des factures légitimes. En février, des centaines de personnes ont été temporairement suspendues, et ont dû vérifier un numéro de téléphone pour annuler le blocus.