Le processus de vérification des comptes Twitter, qui ajoute un timbre bleu à côté des noms des personnalités publiques, a été suspendu ce jeudi (9) après un “gâchis” d’interprétation. Le réseau social a été critiqué pour avoir vérifié le compte de Jason Kessler, l’organisateur de l’événement néo-nazi à Charlotesville en août, qui a entraîné des meurtres en série et un décès.
Sur le réseau social lui-même, Twitter a informé que “la vérification devait signifier l’identité et la voix, mais est interprétée comme une approbation ou un indicateur d’importance”. La société reconnaît qu’elle a créé cette confusion et qu’elle doit la résoudre. Un cadre de Twitter a commenté même si les gens “confondent vérification d’identité et approbation”.
Comme l’a noté o The Next Web, Twitter a rapporté dans un article de soutien que la vérification ?aidait les utilisateurs à découvrir des sources d’informations de haute qualité ? A la version actuelle du texte ne comprend plus cette phrase : elle dit seulement qu'”un compte peut être vérifié s’il est déterminé qu’il s’agit d’un compte d’intérêt public”, soulignant que le sceau “n’implique pas l’approbation de Twitter”.
Que faire alors ? Un utilisateur suggère de rendre le processus transparent : ?tant donné que [la vérification] est une boîte noire et arbitraire, elle ressemble à un sceau d’approbation ? Un autre recommande de “permettre à quiconque de vérifier facultativement votre identité”. En fait, Twitter n’avait même pas de système pour demander des vérifications ; le réseau social a indiqué qu’il “vérifie les comptes de manière proactive et n’accepte pas les demandes du grand public”.
Bien que Twitter étudie la question, aucun nouveau compte ne recevra le timbre bleu. Lorsqu’un utilisateur est vérifié, il est automatiquement suivi par a compte Twitter officiel. Actuellement, il y a 287 000 comptes vérifiés suivis parmi les 330 millions d’utilisateurs mensuels actifs des réseaux sociaux.
