Avez-vous fait une perte totale ? ? Littéralement, perdu le mobile et le portefeuille ? Ou bien vous êtes à court de batterie et ne pouvez pas accéder à l’application bancaire ? Voici comment la bloquer… la carte… … Nubank… même sans la demande si elle est perdue ou volée.
Bloquer la carte Nubank sans téléphone portable
Si vous n’avez pas votre téléphone portable, la première option est d’aller sur le site, depuis un ordinateur, et d’accéder à votre compte.
Allez sur app.nubank.com.br ;
Connectez-vous à votre compte en entrant votre CPF et votre mot de passe pour accéder au compte ;
Sur l’écran suivant, le site vous demandera de scanner le code QR via l’application mobile ;
Sélectionnez l’option “Je n’ai plus de portable” ;
Cliquez sur le point “Bloquer la carte” et confirmez votre choix.
Lorsque l’accès se fait sans téléphone portable, le site limite certaines fonctions pour la sécurité des clients. Cela empêche les utilisateurs malveillants de créer des escroqueries pour voler les identifiants du propriétaire du compte, effectuer des transactions ou avoir accès à des informations sensibles.
Mobile Access vous donne également la possibilité de vous déconnecter de tous les appareils qui ont accès au compte et d’échanger la facture de la dernière facture de carte ? au cas où vous voudriez imprimer quelque part pour payer la facture.
Que faire si je perds mon téléphone
Le téléphone portable est nécessaire pour autoriser un nouvel appareil qui aura accès à la Nubank. Si le client a perdu ou s’est fait voler son téléphone, il sera nécessaire d’envoyer un égoïste pour prouver son identité.
Si vous devez effectuer une transaction urgente, Nubank vous recommande de contacter la banque par l’un des canaux de service :
Si vous n’avez plus accès à votre ancien téléphone, n’oubliez pas de déconnecter tous les appareils du compte, en suivant la procédure décrite ci-dessus. Ainsi, même si quelqu’un trouve le téléphone, vous ne pourrez pas accéder à Nubank et au NuConta ni effectuer de transactions avec eux.
