Il est possible de récupérer un identifiant Apple de manière simple si vous ne vous souvenez pas du mot de passe. L’utilisateur peut le réinitialiser soit par un dispositif Apple où il est déjà connecté, soit sur le site. Voir comment récupérer un identifiant Apple.
Comment récupérer la carte d’identité Apple
Le processus de récupération d’un identifiant Apple, dans les cas où l’utilisateur a oublié son mot de passe, est assez simple. Il existe deux façons distinctes de le faire, soit en réinitialisant le mot de passe sur un appareil Apple sur lequel vous êtes déjà connecté (ordinateur, iPhone ou iPod), soit en accédant à l’outil de réinitialisation sur le portail Apple ID depuis votre navigateur.
Examinons chacune des méthodes
1. Comment réinitialiser le mot de passe de votre iPhone, iPad ou Mac
Sur votre iPhone ou iPad, faites ce qui suit :
Ouvrez l’application “Paramètres” ;
Touchez votre nom, “Mot de passe et sécurité”, “Changer de mot de passe” ;
Entrez le code de déverrouillage de l’iPhone si vous le souhaitez ;
Suivez les instructions à l’écran et changez le mot de passe.
Sur le Mac, voici ce que vous faites :
Sur MacOS Catalina, cliquez sur le menu Apple, “Préférences système”, “ID Apple”, “Mot de passe et sécurité” ;
Sur le MacOS Mojave, High Sierra ou Sierra, cliquez sur le menu Pomme, “Préférences Système”,”iCloud”, “Détails du compte”.
Si MacOS vous demande votre mot de passe, cliquez sur “Oublié votre Apple ID ou votre mot de passe” et suivez les instructions à l’écran pour le changer ;
Si vous ne demandez pas le mot de passe, cliquez sur “Changer le mot de passe”, entrez le mot de passe de déverrouillage pour le Mac et suivez les procédures.
C’est tout.
2. Comment réinitialiser le mot de passe sur Internet
Si vous n’êtes pas connecté à un appareil Apple, vous devrez réinitialiser votre mot de passe via votre navigateur en accédant au portail Apple ID.
Allez sur iforgot.apple.com, entrez l’adresse électronique de l’Apple ID, et cliquez sur “Continuer” ;
Si le site le demande, entrez le numéro de téléphone portable lié à l’ID et cliquez sur “Continuer” ;
Choisissez entre “Répondre aux questions de sécurité” ou “Authentification du courrier électronique” et cliquez sur “Continuer” ;
Selon votre choix, répondez aux demandes du site (questions de sécurité) ou accédez à votre e-mail lié à l’Apple ID et cliquez sur le lien (authentification de l’e-mail) ;
Entrez le nouveau mot de passe et confirmez.
C’est tout.
