Il y a deux chances que vous voyiez une photo floue dans WhatsApp : 1) si WhatsApp ne peut plus trouver le média sur la mémoire interne de votre smartphone ou sur votre carte SD et 2) si vous avez choisi de ne pas télécharger automatiquement les photos et vidéos.
Si vous n’avez pas empêché le téléchargement automatique exprès, cela se produit généralement parce que la photo a été supprimée. Vous avez peut-être nettoyé votre téléphone et supprimé des fichiers que vous n’utilisez pas ou un autre événement imprévu a empêché WhatsApp d’accéder aux médias qui vous ont été envoyés dans les chats et les groupes.
Confirmez que les photos sont automatiquement téléchargées sur votre appareil :
Android:
Ouvrez WhatsApp Touchez le menu en trois points Paramètres Conversations et activez la visibilité des médias (cela affichera les médias récemment téléchargés dans votre galerie).
iPhone (iOS):
Ouvrez WhatsApp touchez Settings Chat touchez “Save to Camera Roll” (cela enregistrera les photos et les vidéos que vous recevrez sur le rouleau d’images de l’iPhone).
Windows Phone:
Ouvrez WhatsApp Touchez Menu Paramètres Conversations et appels et activez l’option Enregistrer les médias entrants (cela permettra d’enregistrer tous les médias entrants sur votre appareil mobile).
Comment récupérer une photo floue dans WhatsApp
Si, même avec l’enregistrement automatique des médias, les photos apparaissent toujours floues dans votre WhatsApp (puisqu’elles étaient déjà visibles à un moment donné), vous avez peut-être supprimé les images. Votre téléphone peut également avoir peu d’espace disponible sur votre stockage interne pour télécharger de nouvelles photos, vidéos et GIF.
Nous le recommandons :
Si cela se produit :
1. Télécharger à nouveau
Lorsqu’une photo est téléchargée sur votre téléphone portable à partir d’une conversation privée ou de groupe, elle peut être téléchargée à nouveau. Il suffit de toucher la flèche vers le bas ? ?, à côté de la taille du fichier, dans le même chat individuel ou de groupe que celui où vous l’avez reçu initialement ;
2. Essayez la sauvegarde
Cependant, si cela ne fonctionne pas ou si vous avez effacé le groupe, par exemple, il y a encore de l’espoir. Si vous sauvegardez habituellement les conversations et les fichiers multimédia sur Google Drive ou iCloud afin de pouvoir les transférer si vous changez d’appareil, vous pouvez récupérer une sauvegarde. En savoir plus sur la récupération de photos supprimées dans WhatsApp.
En savoir plus :
