Si vous avez remarqué que des tweets inattendus ont été publiés par votre compte, si vous avez vu un DM inconnu dans votre boîte de réception, si vous avez remarqué d’autres actions que vous n’avez pas effectuées ou approuvées (comme suivre, arrêter de suivre ou bloquer quelqu’un), si vous avez reçu une notification de Twitter indiquant que votre compte a pu être compromis ou un courriel vous informant que les informations de votre compte ont récemment été modifiées, et si, peu après, vous avez remarqué que votre mot de passe ne fonctionne plus, il est probable que votre Twitter ait été piraté.
Sommaire
Comment cela s’est-il produit ?
Les comptes Twitter peuvent être compromis de nombreuses façons. Le plus courant est si vous avez confié votre nom d’utilisateur et votre mot de passe à un site web ou une application tiers malveillant. Ou, si votre compte est vulnérable en raison d’un mot de passe faible, si un virus recueille les mots de passe sur votre ordinateur ou votre téléphone portable, ou si vous utilisez un réseau Internet compromis (intercepté par quelqu’un d’autre) lors d’un tweet.
Si votre compte a été compromis, mais que vous êtes toujours en mesure de vous connecter, il est possible d’interrompre l’accès des tiers. Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, lisez la deuxième partie de l’article et découvrez comment récupérer votre profil.
Si vous pouvez toujours accéder à votre Twitter
Changez votre mot de passe immédiatement
Accédez à votre profil ;
Cliquez sur?Paramètres et confidentialité ? ;
Cliquez sur ?Mots de passe ? CD ;
Demandez à reset (si vous ne vous souvenez pas ou n’êtes plus celui que vous avez choisi) ;
Sélectionnez un mot de passe fort que vous n’avez pas utilisé auparavant.
Vérifiez l’adresse électronique enregistrée
Assurez-vous que l’adresse électronique liée à votre compte est bien celle que vous avez enregistrée. C’est par son intermédiaire que des tiers peuvent tenter de réinitialiser votre mot de passe. Assurez-vous que vous êtes le seul à avoir accès à ce courriel. Si nécessaire, modifiez également le mot de passe de votre courriel. Vous pouvez changer l’adresse électronique associée à votre compte si vous le suspectez.
Se déconnecter des applications tierces
Aller à area?Applications ? dans vos paramètres ;
Annulez l’accès aux applications de tiers que vous ne reconnaissez pas ;
Cliquez sur ?Révoquer l’accès ? sur chacun d’entre eux ;
Restez en alerte avec TweetDeck
Si vous utilisez la fonction d’équipe dans TweetDeck, vérifiez la liste des membres pour supprimer les utilisateurs que vous ne reconnaissez pas ou dont vous ne vous souvenez pas de l’accès autorisé.
Mettre à jour le mot de passe dans les applications de tiers
Si vous utilisez une application externe et de confiance, mais que vous accédez à la plateforme de microblogs avec votre mot de passe, mettez également à jour le mot de passe dans cette application. Sinon, vous risquez d’être empêché de vous connecter à votre propre compte ou à votre marque ou véhicule après que cette application a fait plusieurs tentatives d’accès ratées (erreur de mot de passe).
Si vous avez perdu le plein accès à votre compte
Parlez au support Twitter
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, veuillez contacter Twitter en envoyant une “demande d’assistance” via le centre d’aide du microblog.
Accédez au Help Center(pas besoin d’être connecté) ;
Choisissez “Compte piraté/hacké” dans la liste des options ;
Utilisez l’adresse de email que vous avez associée à votre Twitter (jamais plus) ;
Des instructions et des informations supplémentaires seront envoyées à cette adresse ;
Indiquez votre nom d’utilisateur et la date du dernier accès à votre compte.
Vous pouvez également y signaler si vous avez perdu l’accès à votre compte de messagerie de profil.
Pour que cela ne se reproduise plus
Utilisez toujours un mot de passe nouveau et solide ;
Choisissez un mot de passe que vous n’avez pas utilisé ailleurs ;
Choisissez un mot de passe difficile à deviner ;
Envisagez de modifier votre accès. Au lieu de vous fier uniquement au mot de passe, activez la vérification en deux étapes qui permet de valider un code par SMS.
Allez à “Settings” ;
Sous “Compte”, cliquez sur “Vérification de l’accès”. CD ;
Suivez les étapes pour utiliser l’authentification SMS ;
Cliquez ensuite sur ?Requiert des informations personnelles pour réinitialiser votre mot de passe ? ;
Pour des raisons de sécurité, cette dernière étape nécessite que vous confirmiez votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone portable pour réinitialiser votre mot de passe. Il devient de plus en plus difficile pour quelqu’un de voler votre Twitter.
