Obtenir des informations sur les services de la CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) est enfin devenu plus facile : l’application officielle de la compagnie d’État a été lancée la semaine dernière pour Android, iOS et Windows Phone, une main dans le volant à la fois pour les utilisateurs réguliers de ses lignes et pour ceux qui passent par la région métropolitaine de Paris.
L’application est légère et facile à utiliser. À domicile, l’utilisateur peut obtenir des informations institutionnelles sur la CPTM, connaître les travaux ou les services de maintenance susceptibles d’interférer avec l’exploitation des lignes (très fréquents le week-end), être informé des événements promus dans les gares ou les environs et trouver les possibilités de contact avec l’entreprise.
Il existe également un bouton pour le toujours utile “SMS Report”, service qui permet à l’utilisateur d’envoyer des messages au secteur de la sécurité du CPTM pour signaler des activités illégales à l’intérieur des trains et des gares, ainsi que des situations de danger ou de perturbation, comme un bruit fort, du vandalisme ou la présence de mendiants.
L’onglet Situation est également très utile, car il informe sur l’état d’exploitation des lignes à ce moment, y compris celles exploitées par le métro. En le consultant avant de quitter son domicile ou son travail, l’utilisateur a la possibilité de penser à un itinéraire alternatif lorsqu’il découvre qu’une certaine ligne est en difficulté – une situation qui n’est malheureusement pas rare.
Le dernier onglet, Lignes, donne accès à la carte de l’ensemble du système de transport métropolitain, ainsi qu’à la liste des stations de chaque ligne du CPTM. Il est seulement impossible de tracer un itinéraire en informant les stations d’origine et de destination, comme c’est le cas dans l’application Métro.
Au cours de ces premiers jours, certains utilisateurs se sont plaints d’inexactitudes dans les informations opérationnelles, mais le CPTM a promis de remédier à ce problème lors de la prochaine mise à jour. Une version anglaise est également prévue, bien que la société n’ait pas communiqué de date de sortie prévue.
L’application peut être téléchargée à partir des liens suivants :
