Facebook dit depuis des années qu’il ne fait pas de publicité en écoutant leurs conversations dans le microphone du téléphone portable, mais beaucoup de gens ne sont toujours pas convaincus ; en fait, les utilisateurs remarquent aussi ce phénomène dans Instagram. Adam Mosseri, qui dirige l’application, tente d’expliquer ce qui se passe réellement : le réseau social connaît vos goûts et vos préférences, et se souvient des produits que vous avez vus même si vous les avez oubliés.
L’interview de Mosseri a été diffusée ce mardi (25) sur CBS This Morning. Gayle King demande : “Comment est-il possible de parler en privé avec quelqu’un de quelque chose qui m’intéresse, que je souhaite voir ou acheter, et qu’une publicité pour cela apparaisse dans mon flux Instagram ? Je n’ai pas fait de recherches, je n’en ai parlé à personne d’autre, je le jure… Je pense que vous écoutez”.
Mosseri dit qu’il reçoit cette question “tout le temps”, et nie qu’Instagram espionne ses conversations. “Nous n’avons pas regardé ses messages, nous n’avons pas écouté son micro ; faire cela serait super problématique pour plusieurs raisons”, selon l’exécutif.
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Le responsable d’Instagram explique la “coïncidence” des annonces
Comment le routage des annonces devient-il si précis ? Pour le Mosseri, il y a deux façons de procéder. L’un est par “pure chance” ou coïncidence (bien qu’elle se produise de manière répétée).
La deuxième façon est plus susceptible de se produire : “vous parlez peut-être de quelque chose parce que vous y pensez d’abord, parce que vous avez été en interaction avec ce genre de contenu récemment”.
Mosseri explique : “Peut-être que vous aimez beaucoup la nourriture et les restaurants ; vous avez vu un restaurant sur Facebook ou Instagram et vous l’avez beaucoup aimé. Il entre d’abord dans votre esprit, puis dans votre subconscient, et revient ensuite au sommet. Je pense que ce genre de choses arrive souvent de manière très subtile”.
C’est un phénomène associé à celui de Baader-Meinhof, également connu sous le nom d’illusion de fréquence. Le cerveau humain est spécialisé dans la reconnaissance de schémas, et remarque donc plus fortement lorsque la même information réapparaît en peu de temps ? par exemple, lorsque le sujet d’une conversation coïncide avec une annonce Instagram.
Mais pour cela, il faut que l’esprit ignore tout ce qui ne se répète pas ? par exemple, tous les sujets dont vous parlez qui ne correspondent pas à des publicités. Cela se fait inconsciemment.
Les explications et les instagrammations de Facebook ne sont pas convaincantes
Mosseri dit à l’interviewer : “Je reconnais que vous ne me croirez pas vraiment” et “Je ne sais pas comment vous convaincre”. Il est problématique que le responsable d’Instagram ne puisse pas donner une explication convaincante sur la direction des annonces dans Instagram.
Comme nous l’avons dit plus tôt, les publicités de Facebook et Instagram sont si précises pour plusieurs raisons : ces réseaux sociaux en savent déjà beaucoup sur vous, ils surveillent votre activité dans des milliers d’applications et de sites web et ils savent où vous êtes via le mobile.
Toutefois, laquelle des explications suivantes semble la plus convaincante ?
Nous avons tendance à choisir la raison qui nous semble la plus simple. Si vous êtes inquiet, vous pouvez couper l’accès au micro Facebook et Instagram sur votre téléphone :
