Android 4.3 est là. Peu à peu, il apparaît comme une mise à jour sans fil (Over the Air ? OTA) pour ceux qui possèdent un tas d’appareils compatibles. Très bien, très bien, sauf que l’une des applications les plus populaires de France cesse tout simplement de fonctionner avec la nouvelle version d’Android. Vous voulez écouter de la musique via Rdio en utilisant le système Google renouvelé ? Impossible.
Depuis la semaine dernière, lorsque Android 4.3 est sorti en téléchargement via OTA, c’est devenu une mission herculéenne d’écouter les chansons de l’application bénite. Il est important de souligner l’incompatibilité de la radio avec Jelly Bean (4.3) car nous ne parlons que du service le plus populaire + application musicale de France, selon l’Institut DataThás.
La plupart des gens que je connais, lorsqu’ils choisissent un moyen légal d’écouter de la musique, ils se tournent vers Rdio. C’est simple et pratique. Il est également relativement peu coûteux, puisque l’abonnement mensuel est d’environ 15 euros. Il n’y a que dans la boutique Google Play qu’il y a au moins 100 000 téléchargements (et au plus 500 000).
Que se passe-t-il lorsque l’utilisateur essaie d’ouvrir l’application sur le système nouvellement mis à jour ? “Échec de la connexion”. Il ne manquait plus que le logiciel se termine par : “Sit and cry”.
Comment faites-vous ?
Nous entrons en contact avec Rdio de deux manières différentes. Aucune réponse n’a été reçue par le service de presse avant la publication de cet article. Le courriel a été envoyé le lundi après-midi.
Par le biais du support technique, la représentante Emilie B. m’a conseillé dans un premier temps d’installer la version bêta de Rdio, car elle pouvait aider à résoudre le problème. J’ai fait l’installation, mais ça n’a pas marché. L’échec de la connexion existe toujours. Puis, la même Emilie m’a suggéré d’installer la version 2.6.4 de Rdio ? la plus récente. C’est fait. Là encore, il n’y a pas de saint qui fasse fonctionner la demande.
Pendant ce temps, les plaintes à ce sujet s’accumulent sur les réseaux sociaux. Surtout de la part des fanatiques d’Android qui ont couru pour installer la dernière version sur Nexus 4. Au moins un interviewé entendu par DataThás a déclaré qu’il refuse catégoriquement d’installer le Jelly Bean (4.3) tant que Rdio n’aura pas publié un correctif pour la panne. “Il n’y a pas de vie sans musique”, a déclaré la personne, qui a préféré ne pas être identifiée.
Combien de temps encore avant que Rdio s’adapte à Android ? Continuons. La nouvelle promesse est que tout sera résolu avec la version 2.6.5 de l’application Rdio.
Par courriel, nous demandons à Rdio de nous indiquer si les clients qui n’ont pas accès au service seront remboursés à la fin du mois. Nous attendons également une position.
