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Uber teste le code de sécurité pour que le conducteur ne commence pas à voyager sans passager

Certains utilisateurs du Uber doivent communiquer un code à quatre chiffres au conducteur avant le début du voyage : il s’agit d’un dispositif de sécurité, actuellement en test en France, afin que la course ne démarre pas sans que le passager ne soit à l’intérieur du véhicule. Le code de sécurité arrive par SMS et par l’application.

Si vous et le conducteur êtes éloignés l’un de l’autre, l’application peut envoyer à l’utilisateur une séquence de quatre chiffres. La course ne commencera que lorsque le pilote entrera ce code dans l’application elle-même.

Notre reporter Lucas Lima a demandé un Uber ce dimanche (15) et a reçu le code par SMS ainsi que l’application. Il marchait vers un arrêt de bus pour rencontrer le chauffeur.

Uber a pris les utilisateurs par surprise avec un code de sécurité

Uber a confirmé à PerlmOl qu’elle teste cette ressource en France. Il a été publié pour certains utilisateurs depuis le mois de juin et a été présenté dans le bulletin d’information Uber Minute envoyé aux clients en août.

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“Lorsqu’un chauffeur partenaire vous informe qu’il est arrivé au point de rencontre, mais que nous nous rendons compte que vous êtes loin l’un de l’autre, nous vous envoyons un code de sécurité par SMS ou par l’application elle-même”, explique l’entreprise. “Le chauffeur doit entrer le code dans son application pour s’assurer que vous vous êtes rencontrés et que le voyage peut commencer.”

Certains utilisateurs ont été pris par surprise et ne savaient pas qu’un code serait nécessaire pour démarrer la course. D’autres se souviennent que cela crée une étape supplémentaire si vous demandez un Uber pour quelqu’un d’autre : vous devez envoyer le code de sécurité via WhatsApp, ou via un lien, afin que le voyage puisse commencer.

Restez à l’écoute : si vous recevez le code, n’informez le conducteur que lorsque vous êtes à l’intérieur de la voiture. Si vous envoyez le numéro avant cela, il peut prendre le départ de la course sans vous.

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Explication du code de sécurité dans la lettre d’information Uber :

A propos de l'auteur

Bernard

Actuellement responsable informatique dans une PME, je bosse dans le domaine depuis une vingtaine d'année maintenant. Fan inconditionnel de DBZ, et de la triologie Die Hard. #teamWindows sur Perlmol !

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