Chaque fois que vous achetez une application Google Play payante, vous pouvez la tester pendant un certain temps et la retourner si vous regrettez l’achat ? soit parce que l’application est trop mauvaise, soit simplement parce qu’elle ne répond pas à vos besoins. Auparavant, le délai pour tester une application n’était que de 15 minutes. Aujourd’hui, Google a porté ce délai à deux heures.
La nouvelle limite de deux heures est en vigueur depuis le mois d’août, selon les conditions générales d’Android, mais Google vient d’officialiser ce changement. Après avoir acheté une application ou un jeu sur Google Play, vous pouvez le retourner dans les deux heures pour être intégralement remboursé. Si la période de remboursement de deux heures est écoulée, nous recommandons de contacter directement le développeur de l’application”, indique le message.
Pour renvoyer la demande, il suffit d’ouvrir le Play Store sur l’appareil, aller à la page de demande et d’appuyer sur le bouton “Remboursement”. De cette façon, vous ne serez pas facturé ou, si vous avez déjà été facturé, le montant sera inversé sur votre carte, en même temps que l’OIF. Le délai de deux heures ne s’applique pas aux achats effectués dans l’application ; si un enfant a acheté des pièces virtuelles en utilisant son compte, vous devez accéder à cette page pour (essayer) d’obtenir un remboursement.
En 2010, l’Android Market de l’époque permettait de renvoyer les applications dans les 24 heures, ce qui n’était pas si avantageux pour les développeurs. Mais la nouvelle limite de 15 minutes était insuffisante pour les utilisateurs, surtout dans le cas des jeux qui nécessitent des fichiers supplémentaires ? tant que les données ne sont pas téléchargées, le délai est dépassé. Il semble que Google ait finalement réussi à arriver à un moment qui plaît aux deux parties.
