Le problème ne se pose pas seulement sur votre téléphone portable : le WhatsApp est désactivé pour les utilisateurs du monde entier le mardi après-midi (14). L’application pour smartphone et le site Web de WhatsApp affichent tous deux des alertes indiquant qu’ils se connectent aux serveurs, mais la connexion n’est jamais terminée.
Le Downdetector, un site qui rassemble des informations sur la disponibilité des services en ligne, montre une augmentation des plaintes à partir de 16h40. La France est l’un des pays les plus touchés par la baisse de WhatsApp, mais il semblerait également que l’application soit hors ligne en Europe, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud.
Pendant l’indisponibilité de WhatsApp, vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de messages. WhatsApp Web, qui dépend de votre téléphone pour fonctionner, est également hors ligne : il affiche en permanence le message “Connexion à WhatsApp” avec un lien pour réessayer, ce qui ne fonctionne pas. Dans certains cas, les utilisateurs peuvent avoir été automatiquement déconnectés de la version web.
Le service a commencé à être rétabli vers 17h40. WhatsApp ne s’était pas encore prononcé sur le crash avant la dernière mise à jour de cet article.
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Les paiements de WhatsApp ont débuté en France dans les trancos et les ravins. La fonction de portefeuille numérique de l’application de messagerie est arrivée sans problème, avec le soutien de quelques institutions financières, mais elle a déjà attiré l’attention de la Banque centrale et de la Cade, qui ont temporairement suspendu les transactions, alléguant des risques pour la concurrence et le système financier national.
Mise à jour à 17h44.