Amazon a annoncé aujourd’hui la nouvelle génération de tablettes Kindle Fire. Ils sont appelés Kindle Fire HDX et seront disponibles en modèles avec des écrans de 7 et 8,9 pouces. Tous deux sont dotés d’un système d’exploitation mis à jour et comportent la puce Snapdragon 800, la plus puissante de Qualcomm à ce jour. Mais l’élément le plus inattendu est peut-être le bouton Mayday, qui déclenche l’assistance technique d’Amazon.
Matériel et prix
Comme pour la génération précédente, l’un des principaux attraits du nouveau Kindle Fire HDX est la combinaison de matériel haut de gamme à un prix moins élevé. Ils sont équipés d’un processeur quadricœur Snapdragon 800 de 2,2 GHz, d’un GPU 330 Adreno, de 2 Go de RAM, de deux haut-parleurs avec Dolby Digital Plus, d’une caméra avant HD et, sur le modèle 8,9 pouces, d’une caméra arrière de 8 MP qui filme à 1080p.
Les écrans sont devenus encore plus définis. Le modèle Kindle Fire HDX de 7 pouces a une résolution de 1920×1200 pixels (323 ppi), tandis que le modèle de 8,9 pouces a l’absurde 2560×1600 pixels (339 ppi). Amazon affirme que la batterie dure cependant longtemps : sur les modèles 7 pouces et 8,9 pouces, respectivement, elle dure jusqu’à 11 ou 12 heures d’utilisation mixte et 17 ou 18 heures si vous les utilisez uniquement pour lire.
Le Kindle Fire HDX de 7 pouces coûte 229 € (16 Go), 269 € (32 Go) et 309 € (64 Go), tandis que le Kindle Fire de 8,9 pouces peut être acheté pour 379 € (16 Go), 429 € (32 Go) et 479 € (64 Go). Ils affichent les annonces sur l’écran de blocage ; si vous ne voulez pas d’annonces, il faut payer 15 € de plus. Les versions avec 4G de AT&T ou Verizon coûtent 100 euros supplémentaires.
Et en France ? Eh bien, les tablettes Kindle Fire sont disponibles directement sur Amazon.com dans plus de 170 pays depuis un certain temps, mais notre pays bien-aimé n’est pas sur la liste. Cependant, comme Amazon ne vend pas encore officiellement d’applications, de musique et de films en France, cela n’a pas encore beaucoup de sens ici.
Ah oui : avec un corps en magnésium, elles sont très légères, surtout le modèle 8,9 pouces, qui ne pèse que 374 grammes sur le modèle Wi-Fi. Le plus jeune de la famille, avec un écran de 7 pouces, pèse 303 grammes ? mais nous avons vu d’autres tablettes de cette taille avec un poids similaire, donc cela n’a pas impressionné beaucoup.
Logiciels et Mayday
Nous savons que Kindle Fire fonctionne sous Android depuis sa première version, mais il est tellement modifié (l’interface est très différente et il n’y a pas d’accès à Google Play) que nous pourrions dire qu’Amazon a créé un nouveau système d’exploitation. Et maintenant, il a un nom officiel : Fire OS.
Les OS 3.0 du nouveau Kindle Fire HDX sont basés sur Android 4.2.2 Jelly Bean, ce qui peut signifier une amélioration des performances grâce au Project Butter. La version précédente de Fire OS était construite sur un sandwich à la crème glacée.
Les fonctionnalités de Fire OS 3.0 comprennent un bouton de libération d’espace à une touche (le contenu qui se trouve sur la tablette et qui n’est pas largement utilisé peut être déplacé vers le nuage) ; des améliorations de l’accessibilité pour les malvoyants ; la mise en miroir des écrans sur les téléviseurs qui prennent en charge Miracast ; des paroles ligne par ligne sur le lecteur audio ; et la prise en charge des réseaux Wi-Fi d’entreprise et des VPN.
Il y a maintenant un bouton appelé Mayday, qu’Amazon annonce comme “support technique révolutionnaire directement sur l’appareil”. Si vous avez un problème ou si vous voulez poser une question, il suffit d’appuyer sur le bouton et un préposé d’Amazon lancera une conversation vidéo. L’assistance est totalement gratuite et fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Le préposé d’Amazon peut visionner votre écran et gribouiller à la main pour vous guider dans votre démarche. Si vous le permettez, il peut également contrôler votre Kindle Fire HDX et effectuer les tâches à votre place. Bien que l’appel soit en vidéo, vous seul pouvez le voir sur l’écran de la tablette ; le préposé n’entendra que votre voix.
La vidéo ci-dessous montre comment fonctionne Mayday :
Selon Amazon, l’idée est qu’un accompagnateur doit être disponible en 15 secondes maximum. Mais bien sûr, dans les premiers jours de vente ou lors des fêtes de fin d’année, Amazon devrait être inondé d’appels d’utilisateurs désireux de tester la nouvelle fonctionnalité, alors peut-être que le temps augmentera un peu.
En tout cas, c’est une forme très pratique de soutien à l’utilisateur, qui devrait aider surtout ceux qui n’ont pas beaucoup de facilité avec la technologie, comme votre grand-mère, par exemple. Le PDG Jeff Bezos lui-même affirme que Mayday est la “meilleure ressource qu’Amazon ait jamais produite”.
