Téléphone portable avec Windows Phone en main, le premier que le système fait lors du premier démarrage : vérifier le fuseau horaire, le lieu et confirmer que le propriétaire accepte les conditions d’utilisation de Microsoft. Ensuite, l’écran apparaît avec les mots “Saisissez un Windows Live ID”. D’ici, ma chère, votre téléphone portable est irrévocablement connecté à un seul compte Live ID de votre choix. Aujourd’hui, j’aborderai les implications de la nécessité de connecter son smartphone à un seul compte.
La bonne partie d’abord. Tout le monde sait que Windows Phone est livré avec la promesse de rendre la vie de l’utilisateur plus facile. Les gens d’abord, dit le matériel publicitaire. En fait, le pôle “Contacts”. (ou People Hub, comme on l’appelle) centralise les interactions sur tous les grands réseaux sociaux ? a Twitter, Facebook et LinkedIn. L’aspect pratique de la recherche de mises à jour par des amis présents sur les réseaux sociaux est inégalé.
Pour obtenir ce résultat, nous devons connecter l’appareil à un compte Live ID, comme je l’ai dit. Votre ancien e-mail MSN Messenger est destiné à cet usage. Une fois cette étape terminée, certaines informations sur l’appareil sont stockées à vie avec le Live ID que vous avez choisi. C’est aussi cool parce que le consommateur n’a pas besoin, par exemple, d’entrer son login et son mot de passe sur Twitter, car Windows Phone devient intelligent et commence à extraire ces informations automatiquement.
Seulement, il y a la mauvaise partie.
Le Live ID que vous avez ajouté à Windows Phone sera utilisé par Microsoft dans l’intégration que le système fait avec certains services de la ligne Live : Hotmail, Office, SkyDrive, Messenger, Marketplace et Xbox.
Je dirais que Hotmail est la moindre des choses, puisque vous pouvez ajouter plusieurs comptes de courrier électronique de Microsoft ainsi que d’autres fournisseurs. Même si le téléphone est lié à une adresse @live.com, par exemple, le propriétaire de l’appareil a la possibilité d’ajouter également l’adresse @hotmail.com pour recevoir sur le téléphone les messages transférés sur ce compte. Silencieux comme sur les autres plateformes mobiles.
La situation se complique lorsqu’on parle des autres services de la famille Microsoft Live. En commençant par le hub Office, la suite de productivité de l’entreprise. Il y a Word, Excel et PowerPoint dans la paume de votre main. Et il dispose de SkyDrive pour stocker ces fichiers directement dans le Cloud Microsoft (avec 25 Go d’espace). Cependant, ceux qui ont un compte avec un but et un autre ne peuvent pas passer d’une instance de SkyDrive à l’autre.
J’ai fait le test ici sur mon téléphone portable. J’ai ajouté @hotmail.com comme compte principal et @live.com comme compte secondaire. Le hub de l’Office me permet de vérifier quels documents se trouvent sur le “SkyDrive” de Thássius Veloso, pour autant qu’il s’agisse du nuage attaché au compte principal. Il faut ajouter un bouton pour récupérer les fichiers sur SkyDrive à partir du compte @live.com.
Oui, il y a l’application SkyDrive sur le Marché pour installer et configurer avec le compte de votre choix. Dommage que cela ne fasse pas partie du système. Il n’est pas correctement intégré dans le dispositif, comme c’est le cas du hub de l’Office.
En parlant de Marketplace : il existe des magasins distincts pour les États-Unis et la France, ainsi que pour d’autres pays. Le consommateur est celui qui décide à quel magasin son compte Live ID sera lié la première fois qu’il active le Marché. Malheureusement, cette décision est valable pour tous les temps. Une application exclusive au magasin américain ne peut pas être téléchargée par un propriétaire de Windows Phone avec le magasin France actif.
Je pose à nouveau la question suivante : cela coûte-t-il de donner cette option ? Je ne peux rien dire sur Android, mais je sais que sur les appareils Apple, il est relativement facile de se déconnecter d’iTunes avec un compte américain pour se ré-authentifier avec un compte de franchise et ainsi tirer le meilleur parti de chaque magasin.
Pour moi, il est nécessaire de permettre au consommateur français d’aller faire ses courses dans le magasin américain, car il y a là de très belles applications qui ne nous ont pas été communiquées. Sauf erreur, les jeux sont la partie la plus importante de ce limbo.
Je vais maintenant vous dire le point culminant de l’absence de comptes Live ID multiples : la Xbox. Ce vilain téléphone Windows offre par défaut un hub de notation, l’accès aux amis, l’affichage des avatars et tout ce que votre Xbox GamerTag offre. Vous pouvez même lier correctement votre profil de joueur à votre téléphone si vous n’avez pas déjà lié Xbox à un compte Live spécifique. Mais si vous avez déjà fait cela auparavant, il n’y a pas de retour en arrière.
La Xbox 360 offre quelques options pour dissocier GamerTag d’un compte Live ID et l’associer à un autre. Cela n’a pas fonctionné. Cela signifie que même si je le veux, je ne peux pas obtenir le hub Xbox complet sur mon téléphone Windows parce que le compte Live principal n’est pas le même que mon profil Xbox. Et aucun saint ne fait comprendre à la console que je veux changer l’adresse associée à mon avatar de @live.com à @hotmail.com, bien que, dans la thèse, MS offre la possibilité de migrer. J’ai suivi les instructions qu’ils m’ont données et le résultat a quand même été négatif. Ne me demandez pas pourquoi.
Il est clair pour moi que Microsoft s’efforce de faire en sorte que les consommateurs n’utilisent qu’un seul compte Live ID. C’est le scénario idéal et je ne doute pas que de nombreux clients ne remarqueront pas l’absence de choix. Ils créent un compte Live ID lors de l’achat du téléphone, ils ajoutent le magasin de franchise, juste un Xbox GamerTag et c’est tout bon.
Cependant, il n’en est peut-être pas ainsi pour tout le monde et mon intervention ici s’adresse aux amateurs de technologie, un personnel généralement plus difficile à satisfaire.
Chaque utilisateur sait quel service lui convient le mieux. Et ils savent aussi quel compte est le plus adapté pour utiliser l’intégration de Messenger, ou Office, ou Xbox. Je fais la suggestion à Microsoft : permettez-nous d’ajuster ces options en fonction de nos besoins. Avoir un compte pour Office, un autre pour faire des achats au magasin et un troisième pour communiquer avec nos amis dans Messenger.
Pendant longtemps, la SEP a été inconstante dans l’univers du web. Elle offrait plus ou moins des services et de temps en temps, elle apparaissait avec des trucs sympas. Elle a également lancé des produits connectés au réseau qui nous ont parfois obligés à créer de nouveaux comptes. Après tant de confusion, il serait bon d’utiliser plusieurs comptes Live ID sur Windows Phone.
J’en doute cependant. Et Windows 8 va dans le même sens.
La façon dont je l’ai trouvé était un nouveau départ. Un compte @hotmail.com pour l’instant sans amis sur Messenger, sans documents sur SkyDrive et le pire : aucune possibilité de voir le contenu de la Xbox. Au moins, cela fonctionne.
Une autre option consisterait à proposer la fusion de plusieurs comptes, avec une seule adresse. Qu’en pensez-vous, Microsoft ? L’idée a été donnée par certains lecteurs et je suis tout à fait d’accord avec elle. Je choisis l’adresse électronique, puis le messager à utiliser, puis le GamerTag, etc.
Cet article fait partie du spécial “Ouvrir des fenêtres”. Nous vous présentons ici notre expérience de l’utilisation de la plateforme mobile de Microsoft. Comprendre le projet et lire tous les articles.
Mise à jour à 18h.
