Apple crée un problème inutile en changeant la batterie iPhone XR, iPhone XS et iPhone XS Max : si vous faites cela dans un service non autorisé, le téléphone affichera un message d’alerte disant que “vous ne pouvez pas vérifier si cet iPhone a une batterie Apple authentique”. L’avertissement apparaît même si la pile est d’origine.
Cette alerte a été découverte par Justin Ashford de la chaîne The Art of Repair et a été reproduite avec succès par iFixit. Après l’échange, l’iPhone affiche un “message important sur la batterie” indiquant qu’il n’a pas pu vérifier l’authenticité de celle-ci et avertit qu’il ne pourra pas signaler sa capacité ou son état de santé.
Cela peut faire peur à certains utilisateurs en leur faisant croire que la nouvelle batterie est déjà défectueuse. Cependant, iFixit a confirmé que le “message important” apparaît même après avoir inséré une véritable batterie Apple sur l’iPhone.
Justin a reproduit le problème sur un iPhone XS fonctionnant sous iOS 12 ; cela a continué à se produire sur iOS 13 beta. L’appareil a reçu la batterie d’origine d’un autre iPhone XS, mais le message de maintenance est apparu sur l’écran. Selon Youtuber, cela ne concerne que les iPhone XR, XS et XS Max.
La nouvelle batterie fonctionne normalement et n’affecte pas les performances de l’iPhone, même si elle affiche le “message important”. Cependant, l’utilisateur ne pourra pas voir la capacité de la batterie ni si elle est saine.
La batterie de l’iPhone est dotée d’une puce d’authentification
Pourquoi cela se produit-il ? Justin a découvert qu’il y a un microcontrôleur Texas Instruments à l’intérieur de la batterie qui fournit des informations sur la capacité et la température pour l’iPhone ; c’est un composant assez courant sur tout smartphone.
Cependant, il comprend une fonction qui associe la batterie à la carte logique de l’iPhone : sans cette clé d’authentification unique, le téléphone affiche le message “maintenance”. Cela se produit même si vous mettez une batterie officielle, car la clé d’authentification d’un iPhone XS est différente de celle d’un autre iPhone XS. Seul un fournisseur de services autorisé ou Apple lui-même peut authentifier une batterie différente.
Techniquement, il est possible de transférer la puce du microcontrôleur de la batterie d’origine et de la souder dans la nouvelle batterie, mais cela nécessite un travail qui ne devrait pas être nécessaire. Le plus simple, pour l’instant, est de payer 449 euros à Apple pour changer la batterie.
Le PDG Tim Cook a déclaré que les ventes d’iPhone ont chuté, en partie, parce que de nombreux clients ont changé leurs anciennes batteries de smartphone à un prix inférieur (149 en France) au lieu d’acheter un nouveau smartphone.
Apple n’a pas encore commenté l’affaire.