L’iPhone 8 Plus a commencé à arriver dans les mains des consommateurs le 22 septembre. Depuis lors, plusieurs rapports ont été reçus d’utilisateurs qui ont reçu le nouveau smartphone avec la batterie volée, comme celui-ci :
Il y a déjà au moins six consommateurs ? de cinq pays différents ! ? qui ont dit que leur appareil était ouvert à cause de la batterie gonflée. Certains sont déjà arrivés de la poste en ressemblant au défaut ; c’est ce qui s’est passé avec l’iPhone 8 Plus de la chinoise Liu, comme l’a rapporté a Reuters.
D’autres rapports indiquent que l’iPhone a commencé à poser problème quelques jours après l’achat. The Next Web rapporte que la batterie de l’iPhone 8 Plus du Taiwanais Wu a gonflé trois minutes après que l’appareil ait commencé à se charger, ce qui a provoqué un décollement de l’écran en aluminium.
Pour l’instant, aucun iPhone n’a pris feu, n’a fait d’étincelle ou n’a explosé. Il est intéressant de noter que la batterie de l’iPhone 8 Plus est encore plus petite que celle de l’iPhone 7 Plus, qui a connu des problèmes isolés sur des millions d’appareils vendus.
Outre Taïwan et Hong Kong, des rapports sont venus du Japon, du Canada et de la Grèce. Apple a déclaré qu’elle cherchait à savoir pourquoi ; certains appareils concernés ont déjà été collectés pour être analysés.