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Apple va rembourser les 300 utilisateurs qui ont payé pour échanger les batteries de leur iPhone

Apple a annoncé mercredi (23) qu’elle offrira un crédit de 300 pour les utilisateurs qui ont payé pour changer la batterie d’un iPhone 6 ou supérieur hors garantie. Le remboursement est valable pour ceux qui ont effectué la procédure entre le 1er janvier et le 28 décembre 2017.

C’est un autre chapitre du feuilleton sur la lenteur des iPhones aux piles usées. L’année dernière, Apple a confirmé qu’elle réduisait intentionnellement les performances de l’appareil au fur et à mesure que le composant vieillissait. Cela est dû au fait que les piles “deviennent moins capables de répondre aux pics de courant [ ?], ce qui peut entraîner l’arrêt inattendu de l’appareil, selon l’entreprise.

Pour éviter que les iPhones ne s’éteignent soudainement, la solution a été de limiter la vitesse du processeur en lissant les pics de courant. Après des critiques, notamment en raison du manque de transparence, Apple a publié une mise à jour qui lui permet de désactiver la réduction de vitesse de l’iPhone et de réduire le coût de remplacement de la batterie de 449 à 149 d’ici la fin 2018.

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Les remboursements varient selon les pays (aux États-Unis, par exemple, ils s’élèvent à 50 euros) et s’appliquent aux clients qui ont remplacé leur batterie dans un centre de service agréé Apple. Si vous avez droit à un remboursement, vous n’avez rien à faire : “Les clients qualifiés recevront un courriel d’Apple entre le 23 mai et le 27 juillet 2018 avec des instructions sur la manière d’obtenir le crédit”, indique Apple.

Toute personne qui estime avoir droit à un remboursement et qui n’est pas contactée doit contacter Apple avant le 31 décembre 2018. Le remboursement sera effectué par virement bancaire ou par carte de crédit. Tous les détails se trouvent sur cette page.

A propos de l'auteur

Zineb

Enseignante en lycée, je m'intéresse à tout ce qui touche aux nouvelles technologies. #teamMac sur PerlmOl (je ne me sépare d'ailleurs jamais non plus de mon Iphone).

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