Apple a été impliqué dans une controverse à la fin de cette année lorsqu’ils ont découvert que les anciens iPhones fonctionnaient à une vitesse plus lente. L’entreprise affirme que c’est fait exprès, pour éviter les arrêts brusques lorsque la batterie s’épuise.
Maintenant, Apple a publié sur son site web des excuses, en essayant de mieux s’expliquer et en disant que ce n’est pas obsolescence programmé. En outre, elle permettra de réduire le coût de remplacement de la batterie de l’iPhone.
Lorsque l’utilisateur remplace l’ancienne batterie par une nouvelle, “les performances de l’iPhone reviennent à la normale”, explique Apple. Par conséquent, il réduira le prix de remplacement de ce composant : “Le programme commencera à la fin du mois de janvier et sera disponible dans le monde entier jusqu’en décembre 2018.
En France, le prix passera de 449 à 149. (Aux États-Unis, cela va de 79 € à 29 €.) De plus, l’iOS sera mis à jour début 2018 avec des fonctionnalités permettant de donner “plus d’informations sur l’état de la batterie de l’iPhone.
La société explique que, en raison de plusieurs facteurs, les piles se dégradent avec le temps. Ils perdent “la capacité à fournir des pics de puissance, en particulier à faible charge”, ce qui peut entraîner un arrêt inattendu.
Pour Apple, “les arrêts inattendus sont inacceptables. Il continuera donc à réduire les performances des appareils avec un certain temps d’utilisation. Cela est déjà vrai pour l’iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus et SE depuis iOS 10.2.1 ; et a récemment été étendu à iPhone 7 et 7 Plus dans iOS 11.2.
“Nous savons que certains d’entre vous ont été déçus par Apple et nous nous en excusons”, dit la lettre. “Nous n’avons jamais fait – et ne ferions jamais – quoi que ce soit qui puisse intentionnellement réduire la durée de vie d’un produit Apple, ou saper l’expérience et forcer l’utilisateur à changer d’appareil.
Samsung, LG, Motorola et HTC disent qu’ils ne ralentissent pas leurs smartphones à cause de la batterie. Apple est la cible de plusieurs actions civiles publiques en raison de cette pratique. Heureusement, la société a lancé une mise à niveau avec la possibilité de désactiver la réduction de performance.
