Des appareils comme Nest règlent automatiquement la climatisation en fonction de vos préférences. Les lampes comme la Hue laissent l’éclairage comme vous l’aimez. Votre maison n’a pas encore ces caractéristiques ? Pas de problème : vous pouvez essayer des technologies similaires en séjournant dans un Hilton.
Ce n’est pas si simple, évidemment. Les hôtels Hilton sont d’un niveau élevé, il est donc difficile d’associer les tarifs journaliers de la chaîne au concept de bon marché. Mais à partir de 2018, ceux qui n’ont aucun problème avec cela pourront séjourner dans les hôtels de la compagnie et “préparer” la chambre avant même l’enregistrement. Il suffit d’utiliser l’application Hilton.
L’idée est de permettre à l’utilisateur de gérer l’ensemble du séjour en utilisant le smartphone lui-même. Avec l’application, vous pouvez régler la température de la climatisation, créer des raccourcis vers vos chaînes de télévision préférées et contrôler l’éclairage (en ne laissant que les lampes allumées, par exemple).
Il sera également possible d’utiliser le smartphone comme une clé numérique pour ouvrir et fermer la porte (une fonction qui existe déjà) et, bien sûr, d’effectuer des procédures inhérentes à l’enregistrement lui-même, comme le choix de la chambre (une autre fonction également déjà disponible).
Le but de tout cet appareil technologique, selon le Hilton, est de rendre l’expérience d’accueil plus cohérente. Ainsi, un voyageur régulier peut appliquer ses préférences en matière d’hébergement à n’importe quel hôtel de la chaîne. Si la personne aime un environnement plus froid, par exemple, elle pourra trouver la pièce avec la température la plus basse dès qu’elle y entrera.
Il en sera ainsi dans tout le réseau, mais seulement si les tests sont convaincants. Il est prévu de tester cette connectivité au Memphis Hilton et, tout au long de l’année, d’étendre la technologie à d’autres hôtels aux États-Unis. Les unités dans d’autres pays ne devraient être envisagées que plus tard.
Pour les invités qui ne veulent pas utiliser l’application, le réseau promet une alternative : la télécommande du téléviseur sera remplacée par un modèle plus avancé qui donnera accès à presque toutes les fonctions de l’application.
