Mardi (8), Google a annoncé une fonction de vérification des appels vers le Google Phone (qui vient d’être appelé depuis le Google Phone en France), une application pour les appels qui est disponible sur les téléphones à ligne Pixel et ceux intégrés à Android One, par exemple.
L’idée est de permettre à l’utilisateur d’identifier rapidement quelle entreprise appelle votre téléphone. Pour ce faire, l’application affichera le nom de la société, le logo, le numéro et la raison de l’appel, ainsi qu’un cachet de vérification qui atteste que l’appel est effectivement effectué par la société indiquée.
Si vous recevez souvent des appels de sociétés de télémarketing ou de facturation à la recherche d’étrangers, vous pouvez imaginer que les appels vérifiés sont utiles pour endiguer ce type de spam. Ils le sont vraiment. Mais cela va plus loin.
Comme cette fonction permet au Google Phone d’indiquer la raison de l’appel, il est facile pour l’utilisateur d’identifier un appel auquel il faut vraiment répondre. Google donne un exemple : un appel bancaire vous informant d’une possible transaction frauduleuse.
La fonction a été testée pendant un certain temps et dès les premiers résultats, Google a réalisé que les informations affichées augmentaient les chances de réponse à l’appel, ce qui peut profiter aux entreprises elles-mêmes.
Se pourrait-il que la quantité de spam que nous recevons aujourd’hui soit si importante que le comportement habituel de nombreuses personnes consiste simplement à rejeter les appels provenant de numéros inconnus. En connaissant l’origine et la raison de l’appel, il n’est pas nécessaire d’exacerber autant ce souci.
Malheureusement, c’est le genre de fonctionnalité qui ne peut pas être mise en œuvre du jour au lendemain. Après tout, Google doit créer une base de données pour la vérification des appels sur tous les marchés qu’il exploite. La bonne nouvelle, c’est que la fonction est progressivement mise en place dans des pays comme les États-Unis, le Mexique, l’Espagne, l’Inde et, regardez, la France.
Comme indiqué précédemment, l’application Google Phone est déjà disponible sur les téléphones portables à ligne Pixel, ainsi que ceux liés au programme Android One. Mais, selon Google, l’outil sera disponible pour d’autres appareils à partir de cette semaine.
Un détail intéressant est que la vérification des appels n’est pas la seule fonctionnalité qui vient à l’application : Google a également préparé une fonction d’enregistrement des appels.
