J’ai récemment écrit dans le magazine Mac+ une critique d’Apple et du modèle commercial pratiqué dans son app store, l’AppStore, sans doute l’une des initiatives les plus réussies dans le monde de la technologie mobile. Bien sûr, j’ai gagné une collection de critiques (et quelques compliments), les plus courantes disant des choses comme ?si vous n’aimez pas Apple, vous ne l’utilisez pas, wow !
Comme si les utilisateurs d’Apple ne pouvaient pas critiquer la plateforme qu’ils utilisent ! Parfois, la moindre critique de l’univers de Steve Jobs choque profondément de nombreux utilisateurs. C’est comme la religion.
Oui, le modèle AppStore est très réussi ! Parce que c’est la chose la plus simple au monde, comme tout ce qui se trouve sur l’iPhone. L’utilisateur touche une icône, entre dans le magasin, navigue parmi les milliers d’applications correctement classées et classées, et avec seulement 2 ou 3 touches supplémentaires à l’écran, votre application est achetée, payée et installée sur l’appareil. La plupart d’entre eux sont gratuits ou ne coûtent que 0,99 €. De plus, les politiques d’incitation pour les développeurs sont très attrayantes, ce qui explique la taille énorme du catalogue mis à la disposition des clients.
Mais l’origine du débat est la dichotomie commerciale qui imprègne le monde de Apple mobile. La réputation de sélection et de diffusion rigoureuses des applications se heurte à la présence d’applications de qualité douteuse, dont certaines sont manifestement destinées à soutirer de l’argent à des utilisateurs naïfs. Et les accords commerciaux avec la compagnie de téléphone AT&T attisent le débat.
Heureusement, il existe une vie en dehors de Apple. D’autres plateformes ont copié le modèle, comme Nokia-Symbian, Android, Windows Mobile, Palm’s webOS, Blackberry. Ils peuvent ainsi collecter des fonds et encourager les utilisateurs à suralimenter leurs appareils, car ils n’auront pas à chercher des informations sur Internet.
Ce qui est ennuyeux dans ces magasins (tous !), c’est la sélection des candidatures par pays. Cela a-t-il encore un sens dans notre village mondial et numérique ? Et il y a aussi les conflits d’intérêts, car les accords entre les entreprises de matériel, de logiciels et de téléphonie peuvent empêcher la présence de certaines catégories de programmes.
Les fans d’Apple peuvent couiner autant qu’ils veulent, mais ce qu’ils considèrent comme le plus grand fiasco de la compétition est en fait un atout de taille : personne n’est obligé d’installer quoi que ce soit depuis la boutique en ligne. Vous pouvez télécharger des programmes de n’importe où, par exemple sur des sites et des magasins indépendants des développeurs eux-mêmes. Demandez à n’importe quel vétéran des derniers Palms et Pocket PC comment il a fourni son appareil au début de cette décennie. Moi et beaucoup de gens continuons à installer des choses sur nos Windows Mobile, Symbians et Blackberry de cette façon. Aucun opérateur ne s’implique dans la fonctionnalité de l’application.
Apple méprise également la pulvérisation des appareils Android – différentes marques, différents écrans, différents claviers, différentes fonctionnalités… et affirme que dans son univers, le développeur n’écrit le programme qu’une seule fois, pour un seul format d’appareil.
Cela ne profite qu’aux nouveaux promoteurs, qui sont entrés sur ce marché à la recherche d’argent facile. La diffusion d’histoires de développeurs qui gagnent des milliers de euros par mois avec l’une ou l’autre application a suscité la convoitise de nombreux opportunistes. Les développeurs établis ayant une expérience de la mobilité ne se sont jamais plaints de la pluralité qui a toujours existé dans Palm OS, Windows Mobile et Symbian.
Comment expliquez-vous le succès de l’AppStore, qui va au-delà du succès de l’iPhone lui-même ? Simple : l’inclusion massive des oisillons dans le monde de la technologie mobile, parce que tout y est simple et rapide, ne nécessite pas de connaissances techniques. L’iPhone n’est peut-être que la passerelle pour ces personnes, car avec le temps, elles deviendront aussi des vétérans, voudront suivre l’actualité et la comparer. La compétition est en marche ? il suffit de regarder les derniers appareils Android annoncés, tels que le Xperia X10 de Sony Ericsson et le Droid de Motorola, pour se rendre compte que le combat n’a même pas encore commencé, mais il promet.
Juste pour info : j’ai un iPhone. Je l’utilise tous les jours, ainsi que MobileMe, dont je ne me prive plus. Et j’ai déjà acheté un tas de choses sur l’AppStore, comme OmniFocus, dont je suis devenu dépendant – et qui n’existe pas sur les autres plateformes. Mais j’ai aussi des appareils de tous les autres systèmes d’exploitation. Je passe toujours de l’un à l’autre. Je ne loue ni ne condamne aucun d’entre eux contre d’autres. Je ne suis actionnaire d’aucune société informatique. Je connais les qualités et les défauts de tous les appareils mobiles. Je ne corresponds pas non plus au profil du “chroniqueur grincheux” comme Dvorak, notre Garfield du journalisme technologique. Je suis un utilisateur, comme vous tous qui lisez cette rubrique, et à ce titre, je me sens en droit de faire des éloges, de me plaindre, et surtout de lâcher le verbe quand une entreprise technologique décide de se moquer des consommateurs. Ne feriez-vous pas de même ?
La semaine prochaine, je parlerai à nouveau des magasins d’applications mobiles et je donnerai une chance à Apple. Je le jure.
Addendum : Une protestation de plus
Les lecteurs ont dû remarquer que non seulement ma rubrique est sortie avec un jour de retard, mais qu’elle est également tombée à court de dessins animés. C’est la faute de HP, qui me donne la migraine ces jours-ci. Mon multifonctionnel, le PSC 1315, a cessé de fonctionner avec Snow Leopard, le nouveau pilote a mis beaucoup de temps à sortir, et lorsqu’il est sorti, il s’est accompagné d’une belle déclaration : le pilote du scanner a été abandonné. Plusieurs modèles multifonctionnels du fabricant ne fonctionneront désormais qu’avec l’imprimante de Snow Leopard. Et ils terminent l’annonce par un ?nous vous recommandons de passer à un produit HP. Eh bien, je préfère une mise à niveau de la marque !
L’image qui illustre cette rubrique n’est pas la mienne. Je l’ai pris sur le blog de faux Steve Jobs, que j’ai à mon tour apporté du iPhone Savior.
C’est suffisant pour aujourd’hui. Je vais voir si je peux trouver un Lexotan dans les environs.
