Carrefour teste le service Scan Go en France, et prévoit de l’étendre à tout l’État de Paris tout au long de l’année 2019. Vous utilisez une application Android pour scanner le code barre de chaque produit, ainsi que pour payer par carte de crédit. Il sera également disponible pour l’iPhone.
Voici comment cela fonctionne : vous installez une application Android et utilisez l’appareil photo pour lire le code barre de chaque produit. Ils seront ajoutés à un panier virtuel ; lorsque vous aurez terminé vos achats, payez directement dans l’application par carte de crédit.
Avant de quitter le marché, il sera nécessaire de présenter la preuve de paiement à un employé. Ensuite, il suffit de mettre vos achats dans le sac et c’est tout. L’entreprise prévoit que cela réduira “de plus de la moitié” le temps moyen que le client passe dans ses magasins locaux (Carrefour Express et Market).
Le projet pilote a débuté en décembre dans une installation de Carrefour Express à Paris. En janvier, Scan Go sera disponible pour le magasin situé à Torre Z Berrini, également dans la capitale de Paris.
L’idée est d’étendre Scan Aller à toutes les unités de Carrefour Express et Carrefour Market dans l’état de Paris d’ici la fin de 2019. L’entreprise testera également cette technologie dans ses stations-service, en proposant des étiquettes RFID à fixer dans le véhicule et à payer automatiquement.
Les concurrents proposent des applications et des achats en libre-service
Sam’s Club, le grossiste du groupe Walmart, propose également un service similaire en France. Click Go vous permet d’utiliser votre smartphone pour scanner les codes barres des produits. L’application génère un code barre avec l’identification de l’utilisateur et le montant total de l’achat ; vous le présentez à la caisse pour effectuer le paiement.
Depuis l’année dernière, Carrefour propose des caisses automatiques, dans lesquelles vous utilisez un totem pour lire les codes barres des produits et pour effectuer le paiement par carte. Des concurrents tels que Walmart et Zaffari l’ont également adopté.
Il existe également le Retire de Carro, qui vous permet de faire vos courses sur le site de Carrefour et de venir les chercher le lendemain : vous indiquez l’heure à laquelle vous vous rendrez au magasin, et un employé porte les sacs à votre voiture. Cela fait partie du plan “Carrefour 2022”, qui veut faire une transformation numérique chez le détaillant.
L’application Android vous permet de scanner le code à barres de chaque produit :
Vous pouvez choisir de continuer à acheter ou d’effectuer le paiement :
Le paiement s’effectue par carte de crédit enregistrée dans l’application ; vous devez présenter le bon à un employé avant de mettre les achats dans le sac.
