La découverte qu’un programme appelé CarrierIQ surveillait chaque contact des utilisateurs de téléphones portables dans le monde entier n’a pas vraiment plu à ceux qui pensent que leur vie privée est bien protégée. Parmi les choses qui n’ont pas aidé les fabricants et les opérateurs concernés, on peut citer le manque de transparence, la menace de processus et le fait qu’il n’y a aucun moyen d’accepter ou de refuser le programme. Ils tentent de corriger cette erreur en annonçant s’ils sont ou non clients de l’entreprise et quelles données ils enregistrent.
Position de CarrierIQ. Selon le site web The Verge, qui s’est rendu au siège de CarrierIQ aux États-Unis pour demander directement ce qu’ils faisaient, la société nie que ses logiciels enregistrent des données personnelles sur les téléphones portables. Ils prétendent surveiller les actions sur le combiné à la demande des opérateurs, qui déterminent également quelles données sont enregistrées.
En outre, ils veillent à ce que les données soient stockées sur des serveurs sécurisés et ne soient revendues à personne. Mais faute de pouvoir désactiver le programme ou autoriser l’envoi de données, l’entreprise aura du travail à faire pour regagner la confiance. Surtout s’ils continuent à afficher le compteur d’appareils installé sur la page d’accueil du site, qui compte déjà près de 150 millions de téléphones portables.
Quels opérateurs et fabricants utilisent CarrierIQ ? Aux États-Unis, des opérateurs comme Sprint, AT&T et T-Mobile ont admis qu’ils utilisent le logiciel pour surveiller les problèmes de réseau et améliorer leurs propres performances. Ils ont également tous déclaré ne pas stocker de données personnelles pour aucun de leurs clients.
Bien qu’elle soit basée aux États-Unis, CarrierIQ vend également ses services à d’autres pays. Ils ont des contrats, par exemple, avec des opérateurs comme Vodafone en français. Mais la liste des opérateurs et des fabricants qui ne veulent pas que leur nom soit associé à cette entreprise s’allonge à chaque instant : HP, Microsoft, Nokia et RIM ont déjà nié que le logiciel soit présent dans leurs smartphones ou leurs systèmes opérationnels mobiles.
Samsung et HTC ont admis qu’ils préinstallent le programme sur certains téléphones portables mais seulement à la demande des opérateurs. HTC a également déclaré qu’il proposera un programme pour désactiver cette fonction à l’avenir. Apple a admis que depuis l’iOS 3, ce programme est intégré dans les appareils, mais a également confirmé qu’il n’envoie des données que si l’option d’envoi de diagnostic est activée. Sur iOS 5, le programme est désactivé et une future mise à jour du système devrait le supprimer complètement, selon la société.
opérateurs français. J’ai contacté les quatre principaux opérateurs français pour leur demander si l’un d’entre eux utilisait CarrierIQ sur les téléphones portables vendus en France. Pour l’instant, seul le TIM a répondu non. Tous les autres, Vivo, Oi et Claro, n’ont toujours pas confirmé s’ils sont clients de CarrierIQ ou non.
Vérifiez si votre Android a des traces de CarrierIQ. Vous voulez savoir si votre téléphone est traqué ? Téléchargez ce programme directement à partir de l’app store Android. Contrairement au programme lancé par Trevor, le découvreur de CarrierIQ, celui-ci n’a pas besoin d’un accès root. Et si vous en trouvez des traces sur votre appareil, nous sommes très intéressés de savoir quel opérateur et quel modèle de téléphone dans les commentaires.
