Utile dans le passé (peut-être), quand il n’y avait pas encore beaucoup de services de messagerie et que nous étions otages des SMS, le fait d’avoir une boîte aux lettres fonctionnait comme une sorte de “répondeur portable”. Cependant, de nos jours, cette fonction est plus perturbatrice et ennuyeuse qu’utile. Dans ce tutoriel, vous apprendrez donc comment désactiver la boîte aux lettres électronique de Vivo.
1. Depuis votre téléphone portable, vous devez appeler le *8486. Si vous êtes sur une ligne fixe, appelez le 1058 ;
2. Demandez à parler avec un préposé et demandez à désactiver la boîte aux lettres (ou la messagerie vocale) ;
3. Vous pouvez également envoyer un message SMS, avec le mot LIVE, au numéro 1058 ;
4. Dans le message créé, tapez le numéro d’option 9 (Contactez-nous) et attendez le service ;
5. Le préposé vous demandera de confirmer certaines données de votre compte, telles que le numéro de ligne, le nom complet et le CPF du titulaire ;
6. Si tout se passe bien, vous recevrez un SMS de confirmation d’annulation depuis la boîte aux lettres de Vivo. Sinon, veuillez nous contacter à nouveau.
Comment désactiver la boîte aux lettres si elle fait partie d’un plan de post-paiement
Si votre boîte vocale fait partie d’un ensemble promotionnel, loué dans le cadre d’un abonnement à un plan post-payé de Vivo, suivez les instructions ci-dessous.
1. Depuis votre téléphone portable, appelez le numéro ;
2. Choisissez l’option 5 pour bloquer la messagerie vocale.
Allez-y ! Désormais, vous n’avez plus à vous inquiéter si quelqu’un, par exemple, a oublié de couper la connexion et a accidentellement enregistré une dizaine de minutes de conversations aléatoires.
