Upgrade : si vous avez une note de la galaxie 7, elle risque de s’enflammer.
Samsung a demandé un rappel pour échanger les unités explosives du Galaxy Note 7, mais tout le monde ne retourne pas l’appareil : aux États-Unis, seulement 25% des smartphones sont retournés jusqu’à présent. Cela signifie que de nombreux appareils présentant un risque d’incendie sont toujours utilisés ? et devraient continuer à l’être pendant un certain temps, voire être transmis à de nouveaux propriétaires.
Comment savoir si vous êtes en sécurité ? Samsung a apposé des marques de sécurité sur les appareils, le problème étant réglé. Le premier signe se trouve dans le logiciel : l’icône indiquant le niveau de la batterie, généralement en blanc, est verte sur les coffres-forts. Cette icône apparaît dans la barre supérieure, sur l’écran d’affichage permanent et sur l’écran d’arrêt de l’appareil :
Les personnes malveillantes peuvent modifier le logiciel Galaxy Note 7 pour changer la couleur de l’icône de la batterie et la transmettre à des acheteurs peu méfiants. Cependant, toute tentative de modification du microprogramme des dernières fonctionnalités haut de gamme de Samsung désactive des fonctionnalités sensibles comme Knox et Samsung Pay, il est donc facile de savoir quand le logiciel a été changé.
Samsung a également apposé un signe sur l’emballage de l’appareil : l’étiquette comporte un symbole carré indiquant le IMEI, le code du modèle et d’autres informations.
Ces recommandations sont particulièrement importantes pour ceux qui achètent une Galaxy Note 7 à l’étranger ou une unité d’occasion importée. Si l’appareil a été acheté aux États-Unis, allez chez Samsung et entrez l’IMEI pour vérifier si l’appareil a été touché par le rappel. Les versions chinoises n’ont pas ce problème, car elles utilisent des piles provenant d’un autre lot.
Comme l’appareil n’était pas vendu en France avant le rappel, la Galaxy Note 7 fabriquée au niveau national ne possède pas la fonction grenade. A noter que Samsung recommande aux utilisateurs qui ont acheté le Galaxy Note 7 fabriqué en dehors du pays de contacter le centre de service clientèle, via les téléphones 4004?0000 (capitales) et 0800?124?421 (autres villes).
On sait qu’au moins 112 des 2,5 millions d’unités vendues dans Galaxy Note 7 ont pris feu aux États-Unis, en Corée du Sud, à Taïwan et en Australie. L’enquête sur cette violation est toujours en cours. Samsung pense qu’une erreur de production dans certaines unités a augmenté la pression entre les plaques à l’intérieur des batteries, augmentant ainsi la possibilité de surchauffe ou de contact entre les pôles négatif et positif, générant un court-circuit.
Comme nous l’avons dit dans la revue Galaxy Note 7, la version qui ne prend pas feu est un des achats les plus sûrs du moment.
