En raison de l’ampleur de la fabrication et des ventes, chaque génération d’iPhone présente au moins un problème notable. Il peut s’agir de quelque chose de sérieux, comme l'”antennagate” de l’iPhone 4 ou le “bendgate” de l’iPhone 6, ou de quelque chose de plus léger ? comme le bruit que le iPhone 7 peut émettre lors de l’exécution de tâches lourdes.
Cette fois, nous avons un problème notable sur l’iPhone X. Certains propriétaires affirment que l’écran cesse temporairement de répondre, ou répond avec un certain retard, lorsque l’appareil est exposé à un environnement froid ? par exemple, lorsque vous passez d’un endroit chaud à une rue froide.
Le problème a été surnommé “coldgate”. Un utilisateur de Reddit explique ce qui se passe : “J’ai remarqué que l’écran de l’iPhone X cesse de répondre dès que je quitte la maison. Littéralement deux secondes après mon départ pour un environnement froid, mon écran cesse de répondre directement aux sonneries. J’essaie de glisser sur les sites et ils n’enregistrent pas mon doigt”.
Selon Apple, les appareils iOS doivent être utilisés à des températures comprises entre 0°C et 35°C. Le problème de l’iPhone X se produit à des températures proches de zéro, mais toujours dans cette plage de température recommandée. Il fonctionne à nouveau quelques secondes plus tard.
Dans une déclaration, Apple indique que ce problème sera résolu par une mise à jour de l’iOS :
Nous avons connaissance de cas où l’écran de l’iPhone X ne parvient pas à enregistrer les sonneries après un passage rapide à un environnement froid. Après quelques secondes, l’écran réagit à nouveau complètement. Ce problème sera résolu dans une future mise à jour du logiciel.
